anwalt.de

Sales

• Als Teamleitung Sales Assistant/Terminierung (m/w/d) führst du ein Team von 10 Mitarbeitenden,
• das den ersten Kontakt zu Kanzleien herstellt und qualifizierte Termine für unser Sales-Team generiert.
• Du optimierst Strukturen, Prozesse und Standards, die skalieren – und stellst sicher, dass wir die richtigen Anwälte zur richtigen Zeit erreichen.
• Du steuerst das Team anhand klarer KPIs (z. B. Calls pro Tag, Terminquote, No-Show-Rate)
• Du führst regelmäßige 1:1-Coachings durch, um Stärken auszubauen und Performance sichtbar zu erhöhen
• Du telefonierst selbst aktiv mit, um Herausforderungen besser zu erkennen, Vorbild zu sein und neue Gesprächsansätze direkt zu testen
• Du probierst neue Prozesse, Wordings, Tools und PLAI-Unterstützungen selbst aus und überführst erfolgreiche Ansätze in Standards
• Du erkennst systematisch Prozesslücken und entwickelst neue, effiziente Abläufe – auch ohne technische Abhängigkeiten
• Du nutzt Auswertungen konsequent und leitest Maßnahmen ab
• Zusammenarbeit & Schnittstellen : Du arbeitest eng mit Sales, Service und Marketing zusammen,
• um unser Produkt optimal zu präsentieren und zu verkaufen.
• Gemeinsam stellt ihr sicher, dass Wordings und Botschaften in Werbung und Verkaufssprache einheitlich sind.
• Und du arbeitest eng mit Product und IT zusammen, um Kundenwünsche und Anforderungen aufzunehmen,
• das Produkt weiterzuentwickeln und um interne Prozesse über technische Lösungen oder KI sinnvoll zu optimieren
• Du stellst sicher, dass Neukunden den bestmöglichen ersten Eindruck von anwalt.de erhalten – professionell, verbindlich, serviceorientiert

Teamleitung Sales Assistant – Terminierung