Teamleitung Sales Assistant – Terminierung
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full-time
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Location Type: Remote
Location: Germany
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About the role
- Als Teamleitung Sales Assistant/Terminierung (m/w/d) führst du ein Team von 10 Mitarbeitenden,
- das den ersten Kontakt zu Kanzleien herstellt und qualifizierte Termine für unser Sales-Team generiert.
- Du optimierst Strukturen, Prozesse und Standards, die skalieren – und stellst sicher, dass wir die richtigen Anwälte zur richtigen Zeit erreichen.
- Du steuerst das Team anhand klarer KPIs (z. B. Calls pro Tag, Terminquote, No-Show-Rate)
- Du führst regelmäßige 1:1-Coachings durch, um Stärken auszubauen und Performance sichtbar zu erhöhen
- Du telefonierst selbst aktiv mit, um Herausforderungen besser zu erkennen, Vorbild zu sein und neue Gesprächsansätze direkt zu testen
- Du probierst neue Prozesse, Wordings, Tools und PLAI-Unterstützungen selbst aus und überführst erfolgreiche Ansätze in Standards
- Du erkennst systematisch Prozesslücken und entwickelst neue, effiziente Abläufe – auch ohne technische Abhängigkeiten
- Du nutzt Auswertungen konsequent und leitest Maßnahmen ab
- Zusammenarbeit & Schnittstellen : Du arbeitest eng mit Sales, Service und Marketing zusammen,
- um unser Produkt optimal zu präsentieren und zu verkaufen.
- Gemeinsam stellt ihr sicher, dass Wordings und Botschaften in Werbung und Verkaufssprache einheitlich sind.
- Und du arbeitest eng mit Product und IT zusammen, um Kundenwünsche und Anforderungen aufzunehmen,
- das Produkt weiterzuentwickeln und um interne Prozesse über technische Lösungen oder KI sinnvoll zu optimieren
- Du stellst sicher, dass Neukunden den bestmöglichen ersten Eindruck von anwalt.de erhalten – professionell, verbindlich, serviceorientiert
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung in der operativen Teamführung – idealerweise bereits im Bereich Legal Tech oder mit rechtlichem Background (Refa, Reno, Jura)
- Einen klaren, strukturierten Führungsstil mit Fokus auf Performance, Transparenz und Weiterentwicklung
- Hohe Hands-on-Mentalität : Du telefonierst aktiv mit, testest Neues und gehst voran
- Freude daran, neue Methoden, Gesprächsansätze oder Skripte selbst auszuprobieren
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Freude daran, KPIs in konkrete Steuerungsmaßnahmen zu übersetzen
- Erfahrung im Telefonvertrieb oder mit Terminierungsprozessen
- Die Fähigkeit, klare Entscheidungen zu treffen und Prozesse konsequent umzusetzen
- Digitale Affinität und Lust, KI-Tools (wie PLAI) in der täglichen Praxis einzusetzen
- Kommunikationsstärke, Souveränität und echte Umsetzungsenergie
- Reisebereitschaft alle 2-3 Monate, um Schulungen/Workshops in Nürnberg durchzuführen
Benefits
- Flexible Möglichkeiten des Remote-Arbeitens (oder in Kombination mit einem attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg oder Hannover)
- Familienfreundliches und agiles Umfeld sowie regelmäßige Community-Events und Aktivitäten ( ca. 4-6 mal im Jahr an verschiedenen Orten in Deutschland)
- Fitness : 40 € pro Monat für Urban Sports Club, FitX oder EGYM Wellpass
- Mittagessen : Zuschuss von 4,00 € pro Tag
- Urlaub : 30 Tage bei einer 5-Tage-Woche
- Arbeitsfrei : 24.12. und 31.12.
- Mobilität : 70 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets
- Firmenrabatte (corporate benefits und FutureBens)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Volles Gehalt für bis zu 6 Kinderkrankentage je Kind pro Jahr (bei Alleinerziehenden sind es 12 Kinderkrankentage)
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
TeamführungTelefonvertriebTerminierungsprozesseKPIsProzessoptimierungAnalytische FähigkeitenEntscheidungsfindungStrukturierte FührungPerformance ManagementCoaching
Soft Skills
KommunikationsstärkeSouveränitätUmsetzungsenergieHands-on-MentalitätFreude an neuen MethodenTransparenzWeiterentwicklungTeamarbeitFlexibilitätEngagement
Certifications
Rechtsanwaltsfachangestellte (Refa)Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (Reno)Jura-Abschluss