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A AnSata é uma empresa brasileira de TI que há 31 anos fornece serviços de software e tecnologia personalizados para cartórios extrajudiciais. Oferece produtos SaaS integrados, incluindo sistemas de gestão para operações cartorárias, serviços de backup em nuvem e local, painéis de desempenho web e ferramentas de gerenciamento de tarefas para automatizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e proteger dados, melhorando o atendimento voltado ao cidadão. 

A AnSata foca na transformação digital, segurança e eficiência operacional para serviços notariais. 

11 - 50 funcionários

Fundada em 1994

☁️ SaaS

🤝 B2B

Analista de CS Junior

2 minutos atrás

🏢 Curitiba – Presencial

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

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Descrição

• Fidelizar, compreender e reter as necessidades dos clientes, propondo melhorias e garantindo o sucesso desejado
• Analisar e propor a estruturação e/ou melhorias nos processos do setor
• Realizar pesquisas de NPS, CSAT e de satisfação com clientes
• Contatar clientes, levantar necessidades e acompanhar a jornada do cliente
• Analisar ferramentas e tendências do mercado
• Manter os sistemas e canais internos atualizados
• Elaborar planos estratégicos para captar leads em potencial
• Acompanhar indicadores e elaborar planos estratégicos para fidelizar clientes
• Mensurar e analisar indicadores e propor melhorias
• Desenvolver e acompanhar os processos de Onboarding, Ongoing e Offboarding
• Criar e aplicar estratégias para otimização interna
• Acompanhar os processos de OKRs do setor

🎯 Requisitos

• Ensino Técnico ou Tecnólogo
• Enviar campos obrigatórios: academicEducations, professionalExperiences
• Competências: Comunicação verbal e escrita
• Competências: Iniciativa
• Competências: Relacionamento interpessoal
• Competências: Atenção concentrada
• Competências: Análise crítica
• Competências: Visão sistêmica
• Competências: Foco no cliente
• Competências: Didática
• Competências: Discrição/Sigilo
• Competências: Gestão de processos
• Competências: Planejamento estratégico
• Competências: Gestão de conflitos
• Competências: LGPD
• Competências: Negociação
• Competências: Experiência do cliente e Sucesso do cliente
• Competências: Gestão comportamental
• Competências: Análise de indicadores
• Competências: Experiência do Cliente (CX) e Sucesso do Cliente (CS)
• Nível: Júnior
• Tipo de contrato: CLT

🏖️ Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Auxílio-educação
• Horário flexível
• PLR
• Vale-refeição
• Seguro de vida
• Gympass
• Vale-transporte

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📊 Pontuação do Currículo

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Analista de Suporte JR (Infraestrutura e Redes)

Agosto 6

ECONET

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Primeiro nível de suporte a Windows/Linux, hardware e redes na Econet Editora. Atendimento presencial e remoto, manutenção de equipamentos e redes.

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🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

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