Amacuro GmbH

Customer Support

• Kundenservice & Kommunikation
• Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Ansprechpartner:in für Patient:innen, Praxen und Partner im Gesundheitswesen
• Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
• Bearbeitung administrativer und organisatorischer Anliegen, z. B.: Klärung von Liefer- und Statusanfragen
• Rückfragen zu Verordnungen und Leistungen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Schnittstellenmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Koordination und strukturierte Weitergabe von Informationen
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Kundenservice
• Mitgestaltung effizienter Abläufe im Backoffice

Mitarbeiter:in Kundenservice, Backoffice