Alterric

Lead IT-Applikations- und Servicemanager

Alterric

full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Oldenburg • Germany

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Job Level

Senior

Tech Stack

Cloud

About the role

  • Fachliche Teamleitung & Weiterentwicklung: Fachliche Führung & Weiterentwicklung des Teams IT-Applikations- und Servicemanagement
  • Coaching, Weiterentwicklung und perspektivischer Ausbau des Teams
  • Verantwortung für die operative Steuerung des Haupt-IT-Dienstleisters (u. a. Service Desk, End User Services, Managed Cloud, Netzwerk, Applikationsmanagement
  • Strategisches Applikationsmanagement: Entwicklung und Pflege einer ganzheitlichen SAP-Roadmap
  • Bewertung neuer Module und Services anhand von Business Case
  • Sicherstellen, dass die Applikationslandschaft optimal zu den Unternehmenszielen beiträgt
  • Cloud-Transformation & Betrieb: Steuerung der Migration von SAP S/4HANA, BW und SAC in die Cloud
  • Abstimmung der Integration und Schnittstellen mit der IT-Zielarchitektur
  • IT-Serviceprozesse & Governance: Aufbau und Optimierung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release) in Jira/Confluence
  • Definition, Review und Optimierung von SLAs mit Fachbereichen und Dienstleistern
  • Implementierung von Access-, Lizenz- und Lifecycle-Managementprozessen
  • Mitwirkung bei Audits und Definition von Gegenmaßnahmen
  • KPI-Controlling & Budgetverantwortung: Monitoring von KPIs (z. B. MTTR, SLA-Einhaltung, Lizenznutzung) und kontinuierliche Optimierung
  • Budgetplanung und Controlling für Betrieb, Weiterentwicklung und Serviceverträge
  • Change-, Release- & Vendor-Management: Steuerung von Standard-, Minor- und Emergency-Changes
  • Aufbau und Pflege eines Release-Kalenders
  • Steuerung von Applikations-Herstellern und IT-Dienstleistern inkl. Eskalationsmanagement

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Application Management mit Fokus auf SAP-Betrieb und Cloud-Transformation
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Projektverantwortung mit Leadership-Qualitäten
  • Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie Praxis in Jira/Confluence
  • Erfahrung in Budget- und Kostencontrolling für IT-Projekte und -Services
  • Starkes Stakeholder-Management und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
  • Gemeinsam Richtung grüne Zukunft: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens mit Entwicklungspotenzial in einer zukunftsweisenden Branche.
  • Stabilität & Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tariflich geregelten Vergütungsbestandteilen auf Basis eines Rahmentarifvertrags.
  • Flexibles Arbeiten & Balance: 39-Stunden-Woche, flexibler Arbeitszeitrahmen von 6 bis 22 Uhr, Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, 30 Urlaubstage plus frei am 24. und 31. Dezember.
  • Individuelle Weiterentwicklung: Zugang zu maßgeschneiderten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Und noch mehr Vorteile: Kollegiale Duz-Kultur und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits & 50 € monatliches Benefits-Budget
  • Zeitwertkonto für Sabbaticals & Co.
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (20 %)
  • Möglichkeit zur Nutzung der BKK EWE
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
SAPCloud-TransformationITILApplication ManagementKPI-ControllingBudgetplanungChange ManagementRelease ManagementVendor ManagementAccess Management
Soft Skills
Team LeadershipCoachingStakeholder ManagementCommunicationStructured Work ApproachSelf-ResponsibilityHands-on MentalityProblem SolvingOperational ManagementStrategic Thinking