Analista de Processos
Aliare
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Aliare Site LinkedIn Todas as Vagas tecnologia
- software
- agronegócio A Aliare é uma plataforma de tecnologia completa, focada no setor do agronegócio no Brasil. Ela foi formada pela fusão das empresas líderes de tecnologia Siagri, Datacoper e Solution, com o objetivo de revolucionar o cenário agrícola por meio da integração de soluções digitais e inteligência de dados. A Aliare conecta pessoas, ferramentas e empresas para aumentar a produtividade e garantir que todos os agentes da cadeia de suprimentos do agro tenham informações precisas e em tempo hábil, impulsionando avanços significativos no setor. 501 - 1000 funcionários Fundada em 2021 🌾 Agricultura 🔌 API 🤖 Inteligência Artificial Assistente de Suporte - CRM 5 minutos atrás 🏢🏡 Cascavel – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Prestar atendimento de suporte aos clientes na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de baixa a alta complexidade
- Registrar os atendimentos e sua evolução na ferramenta de gestão, conforme recomendado em processo
- Auxiliar no acompanhamento até a solução definitiva de todas as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe de atuação e dos colaboradores do cliente
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação, bem como quanto aos processos de negócio
- Conhecer a jornada do cliente e os possíveis caminhos para cada necessidade apresentada
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento, contribuindo para a formação deles
- Manter o acompanhamento do tempo e do status dos trabalhos em andamento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos
- Participar de treinamentos quando convocado
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento 🎯 Requisitos
- Graduando em Administração de Empresas, Agronegócio, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Tecnologia da Informação e áreas afins
- Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote Office
- Conhecimento básico de processos de negócios administrativos (compras, vendas e financeiro)
- Residir em Cascavel - PR
- Vaga também para Pessoas com Deficiência (PcD) 🏖️ Benefícios
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de Vida
- Vale Flexível (Alimentação/Refeição)
- Vale Transporte
- Auxílio Deslocamento / Home office
- Universidade Corporativa
- Parcerias Educacionais
- Premiação por atingimento de resultados anuais
- Bônus por indicação
- Premiação por tempo de casa
- Presente para os filhos recém-nascidos dos #Aliados
- Presente exclusivo no seu aniversário
- Em nossas unidades, você encontrará um ambiente muito agradável, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro, aquele café quentinho ☕. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- software
- agronegócio A Aliare é uma plataforma de tecnologia completa, focada no setor do agronegócio no Brasil. Ela foi formada pela fusão das empresas líderes de tecnologia Siagri, Datacoper e Solution, com o objetivo de revolucionar o cenário agrícola por meio da integração de soluções digitais e inteligência de dados. A Aliare conecta pessoas, ferramentas e empresas para aumentar a produtividade e garantir que todos os agentes da cadeia de suprimentos do agro tenham informações precisas e em tempo hábil, impulsionando avanços significativos no setor. 501 - 1000 funcionários Fundada em 2021 🌾 Agricultura 🔌 API 🤖 Inteligência Artificial Assistente de Suporte - CRM 5 minutos atrás 🏢🏡 Cascavel – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Prestar atendimento de suporte aos clientes na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de baixa a alta complexidade
- Registrar os atendimentos e sua evolução na ferramenta de gestão, conforme recomendado em processo
- Auxiliar no acompanhamento até a solução definitiva de todas as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento
- Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe de atuação e dos colaboradores do cliente
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade
- Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação, bem como quanto aos processos de negócio
- Conhecer a jornada do cliente e os possíveis caminhos para cada necessidade apresentada
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento, contribuindo para a formação deles
- Manter o acompanhamento do tempo e do status dos trabalhos em andamento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos
- Participar de treinamentos quando convocado
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento 🎯 Requisitos
- Graduando em Administração de Empresas, Agronegócio, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Tecnologia da Informação e áreas afins
- Conhecimento básico em sistemas operacionais e pacote Office
- Conhecimento básico de processos de negócios administrativos (compras, vendas e financeiro)
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- Vaga também para Pessoas com Deficiência (PcD) 🏖️ Benefícios
- Plano de Saúde Nacional
- Plano Odontológico Nacional
- Seguro de Vida
- Vale Flexível (Alimentação/Refeição)
- Vale Transporte
- Auxílio Deslocamento / Home office
- Universidade Corporativa
- Parcerias Educacionais
- Premiação por atingimento de resultados anuais
- Bônus por indicação
- Premiação por tempo de casa
- Presente para os filhos recém-nascidos dos #Aliados
- Presente exclusivo no seu aniversário
- Em nossas unidades, você encontrará um ambiente muito agradável, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro, aquele café quentinho ☕. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
