Examiner les demandes d’indemnisation d’assurance automobile commerciale en fonction du libellé de la police afin de déterminer la protection prévue par la garantie.
Donner des directives aux experts en sinistres indépendants sur les enquêtes liées aux sinistres.
Préparer des lettres de renonciation ou de réserve de droits et les faire suivre aux souscripteurs, aux courtiers et aux assurés, le cas échéant.
Fournir des directives aux conseillers juridiques afin de déterminer le règlement adéquat des sinistres.
Veiller à ce que les conseillers juridiques se conforment à nos lignes directrices en matière de litiges.
Participer à des conférences de médiation ou de règlement, ainsi qu’à des audiences préliminaires afin de régler les sinistres.
Négocier directement les règlements lorsque cela est possible.
Effectuer le versement des indemnités dans les délais prescrits.
Exercer ses fonctions en respectant nos lignes directrices en matière de pratiques exemplaires, notamment en ce qui concerne l’examen des provisions, les notes, les demandes d’indemnisation et le journal électronique.
Informer la direction de toute plainte, de tout sinistre important, de tout problème lié à la protection, etc.
Entretenir de bons rapports et des relations de travail étroites avec les partenaires commerciaux, notamment les souscripteurs, les courtiers, les assurés et les fournisseurs de services d’indemnisation.
Se tenir au courant des développements juridiques qui touchent le domaine de l’assurance en général, ainsi que ceux qui touchent particulièrement les sinistres d’assurance automobile commerciaux.

Requirements

Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le traitement de sinistres d’assurance automobile commerciaux de complexité moyenne, de première et de troisième partie.
Être bilingue en français et en anglais de préférence.
Être agréé auprès de l’Autorité des marchés financiers (AMF) serait un atout.
Posséder de l’expérience en traitement de demandes d’indemnisation en cas d’accident est un atout.
Posséder de l’expérience en traitement des demandes d’indemnisation liées au transfert de sinistres est un atout.
Être titulaire d’un diplôme collégial ou universitaire ou posséder l’expérience équivalente dans le domaine.
Avoir obtenu la désignation PAA (Professionnel d’assurance agréé) est un atout.
Être capable de prendre des décisions et donner des directives aux experts indépendants et aux avocats de la défense.
Être capable d’apprendre rapidement et posséder de solides compétences en communication et en négociation.
Posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles.
Posséder de solides compétences informatiques afin de naviguer dans un système de dossiers de sinistres sans papier.

Benefits

Competitive benefits package
Total Rewards Program focused on health and wellbeing

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

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Soft Skills

communicationnégociationinterpersonnellesprise de décisioncapacité d'apprentissage rapideleadershiprelations de travaildirectiveorganisationcollaboration

Certifications

Autorité des marchés financiers (AMF)PAA (Professionnel d'assurance agréé)