Aegro

Customer Support

• Master the Aegro software, acting as an expert and educating clients on its use.
• Register data for clients in your portfolio in the Aegro software, serving as their off‑site operator.
• Plan and conduct meetings with clients, presenting the work performed and explaining how to analyze the results.
• Deliver training sessions demonstrating Aegro features and guiding clients to use the tool as effectively and productively as possible.
• Assist with Aegro-related questions, always sharing best practices for use and management.
• Monitor new clients' adoption of Aegro.

Customer Service Internship – Agribusiness

Consultant

• Conduzir atendimentos consultivos para propriedades rurais e operações agrícolas de maior complexidade, atuando como parceiro estratégico dos clientes
• Desenvolver, implementar e otimizar processos de gestão rural, apoiando fazendas na estruturação de rotinas operacionais, administrativas e financeiras
• Realizar diagnósticos consultivos, identificando oportunidades de melhoria na operação, nos processos e na utilização do Aegro
• Atuar em conjunto com o cliente na elaboração de planejamentos agrícolas, definição de metas, orçamento e planos de ação
• Elaborar e analisar indicadores e resultados agrícolas, acompanhando produtividade e rentabilidade das operações agrícolas atendidas
• Realizar a construção e evolução de projetos, metodologias e processos internos da área
• Compartilhar conhecimento e conduzir treinamentos junto aos clientes.

Consultor de Gestão Rural

• Atuar como ponto de contato principal de uma carteira de clientes, mantendo comunicação regular com os clientes
• Identificar clientes em risco de cancelamento e atuar na retenção e engajamento dos clientes
• Monitorar o uso do produto pelos clientes e identificar padrões de comportamento
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo o uso de novas funcionalidades ou produtos relevantes para os clientes
• Coletar e organizar feedback dos clientes sobre o produto, identificando áreas de melhoria e novas funcionalidades desejadas

Customer Service Internship – Agribusiness

Consultor de Gestão Rural

Analista de Sucesso do Cliente, Pleno