AddSecure

Customer Support

• Kompleksowa obsługa Klientów
• Utrzymywanie bezpośredniego kontaktu z Klientem w ramach obsługi technicznej systemu
• Analiza potrzeb Klienta i proponowanie najlepszych rozwiązań
• Sporządzanie oraz analizowanie zestawień i raportów, wedle wytycznych Klienta
• Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów
• Weryfikacja poprawności działania urządzeń rejestrujących
• Konfigurowanie aplikacji w zakresie funkcjonalności i obsługi systemu
• Obsługa serwisu wspomagającego dział Logistyki
• Współpraca z działem IT oraz działem Wdrożeń w realizowaniu bieżących projektów

Customer Service Representative