Zwiesel Kristallglas AG

E-Mail Marketing, CRM Manager

Zwiesel Kristallglas AG

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Location Type: Hybrid

Location: Zwiesel • Germany

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About the role

  • Konzeption, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen (Newsletter, Trigger-Mails, Promotions etc.)
  • Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys entlang des Funnels (z.B. Welcome-Strecke, Warenkorbabbruch, Reaktivierung)
  • Verantwortung für Performance-Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klicks, Conversions, Abmeldungen
  • Entwicklung von Segmentierungsstrategien für gezielte, personalisierte Kampagnen
  • Enge Zusammenarbeit mit Content, Design und Tech für reibungslose Kampagnen-Workflows, sowie die schrittweise Implementierung strategischer und operativer CRM-Themen
  • Aufbau und Pflege eines kanalübergreifenden CRM-Funnels (B2C und B2B)
  • Verantwortung für die Budget- und Umsatzplanung sowie -kontrolle des Email-Marketing Kanals, um die effiziente Nutzung der Ressourcen sicherzustellen
  • Direktes Reporting an den Head of E-Commerce

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing, idealerweise im E-Commerce und im D2C- und B2B-Bereich
  • Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im Bereich CRM, Kundenbindung und Customer Lifecycle Management
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (auch international)
  • Analytisches & konzeptionelles Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Lösungsorientierung und Ergebnisfokussierung
  • Sicherer Umgang mit E-Mail-Marketing-Tools (z.B. Clever Reach, Klaviyo, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud o. Ä.)
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
  • Großer Homeoffice-Anteil in Verbindung mit Anwesenheiten in Zwiesel möglich
  • Spannende und vielfältige Aufgabe bei einem marktführenden und global agierenden Familienunternehmen
  • Angenehme Teamatmosphäre in unserem Vertriebsteam sowie moderne Back-Office Strukturen
  • Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit variablem Anteil
  • Zahlreiche Corporate Benefits
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
E-Mail-MarketingCustomer Journey DevelopmentPerformance Metrics AnalysisSegmentation StrategiesBudget PlanningRevenue ControlCustomer Lifecycle ManagementAnalytical ThinkingConceptual Thinking
Soft Skills
Communication SkillsInterdisciplinary Team CollaborationInitiativeSolution OrientationResult Focus