Business System Analyst

Zurich Insurance

Business Systems Analyst at Zurich leading PEGA-based solutions and features requirements. Collaborating with development teams and business SMEs for successful implementations and user support.

Posted 4/23/2026full-timeZurich • 🇲🇽 MexicoMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar la definición y elaboración de requisitos para soluciones y características basadas en PEGA
Trabajar con SMEs comerciales para capturar necesidades comerciales y traducirlas en requisitos funcionales centrados en PEGA, historias de usuario y flujos de proceso
Colaborar con equipos de desarrollo de PEGA para garantizar la implementación precisa de flujos de trabajo, toma de decisiones y soluciones de gestión de casos
Proporcionar soporte continuo durante el desarrollo a través de aclaraciones, refinamiento de backlog y pruebas previas a UAT
Apoyar revisiones de sprint ayudando a demostrar casos de uso de PEGA y resultados comerciales
Participar en validaciones posteriores a la puesta en marcha y proporcionar la aprobación de BA para las características y épicas asignadas
Asistir a los usuarios comerciales durante UAT, revisiones comerciales anticipadas, Model Office y sesiones de capacitación relacionadas con las soluciones PEGA

Requirements

What you’ll need

Experiencia probada como Analista de Negocios en grandes iniciativas de transformación o automatización [Must Have]
Fuerte experiencia práctica trabajando con la plataforma PEGA (gestión de casos, BPM, flujos de trabajo, toma de decisiones) [Must Have]
Experiencia en modelos de entrega Agile con sólida comprensión de las ceremonias Agile [Must Have]
Capacidad para unir los requisitos comerciales y las implementaciones técnicas de PEGA [Must Have]
Fuertes habilidades analíticas, de comunicación y de compromiso con los interesados [Must Have]

Benefits

Comp & perks

La oportunidad de trabajar en un entorno laboral desafiante e inspirador
Un equipo de clase mundial que cree en ayudarte a alcanzar tu máximo potencial
Oportunidades para hacer una diferencia

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

PEGAgestión de casosBPMflujos de trabajotoma de decisionesrequisitos funcionaleshistorias de usuariorefinamiento de backlogpruebas previas a UATvalidaciones posteriores a la puesta en marcha

Soft Skills

análisiscomunicacióncompromiso con los interesados