Ypê

Analista Customer Service Júnior

Ypê

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Amparo • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Realizar as solicitações de agendamento dos clientes sob sua responsabilidade;
  • Fazer a gestão das agendas via carteira corporativa;
  • Acompanhar os indicadores de atendimento e realizar reuniões com o cliente e áreas internas, para avaliar resultados e propor ações de melhoria;
  • Propor e executar alternativas para maximizar o atendimento e a satisfação do cliente.

Requirements

  • Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Logística, Exatas ou áreas afins (Obrigatório);
  • Desejável conhecimento em pacote Office (Excel e Power Point);
  • Desejável conhecimento em SAP;
  • Conhecimento em Power BI será um diferencial.
Benefits
  • Cesta de produtos mensal.
  • Refeitório: café da manhã, almoço e janta.
  • Convênio médico e plano odontológico.
  • Programa Cuidar: voltado para cuidado com a saúde, e assistência social para você e sua família.
  • Vale alimentação.
  • Cesta de Natal no fim do ano e kit infantil para seus filhos.
  • PPR - participação nos resultados.
  • Empréstimo consignado.
  • Bolsa de Estudo.
  • Educary - Ensino para jovens e Adultos.
  • Seguro de vida com capital de até 24 salários.
  • Benefício Academia (Wellhub).
  • Ônibus Fretado.
  • Consultório de dentista.

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
pacote OfficeExcelPower PointSAPPower BI
Soft skills
gestão de agendasacompanhar indicadoresrealizar reuniõespropor ações de melhoriamaximizar atendimentosatisfação do cliente
Certifications
Ensino Superior CompletoEnsino Superior Cursando