Analista de CRM Pleno

YDUQS

CRM Analyst executing campaigns for educational technology company, optimizing client journeys and analyzing KPIs with hybrid work arrangements. Transforming lives through education and technology.

Posted 6/19/2026full-timeRio de Janeiro • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Planejar, configurar e executar campanhas de CRM (e-mail, SMS, push/In-APP, WhatsApp, etc.);
Construir e otimizar jornadas de relacionamento de captação (nutrição, ativação, retenção, reativação);
Segmentar bases de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida;
Acompanhar e analisar KPIs (abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.);
Realizar testes A/B e propor melhorias contínuas nas campanhas;
Garantir a qualidade dos dados e governança das bases de CRM;
Trabalhar em conjunto com áreas de Marketing, BI, Produto e Tecnologia;
Apoiar na implementação de automações e fluxos em ferramentas de CRM;
Documentar processos e boas práticas de CRM.

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior Completo em áreas afins;
Noções de Inglês;
Experiência prévia com CRM, Marketing de Relacionamento ou Lifecycle Marketing;
Vivência com ferramentas de CRM/automação (ex: Salesforce, Marketing Cloud, RD Station, HubSpot, Braze, Insider, etc.);
Conhecimento em segmentação de base e criação de jornadas;
Capacidade analítica e leitura de dados para tomada de decisão;
Experiência com disparo e gestão de campanhas;
Noções de SQL ou manipulação de dados (diferencial forte).

Benefits

Comp & perks

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Wellz, uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais;
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno;
Day Off de Aniversário.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CRMMarketing de RelacionamentoLifecycle Marketingsegmentação de basecriação de jornadasanálise de KPIstestes A/BSQLmanipulação de dados

Soft Skills

capacidade analíticatomada de decisão

Certifications

Ensino Superior Completo