Analista Comercial Pleno – Análise de Negócios e CRM

YDUQS

Join YDUQS as a Commercial Analyst focusing on business analysis and CRM. Drive engagement strategies and optimize customer journeys with data-driven insights.

Posted 5/1/2026full-timeRio de Janeiro • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar na segmentação de bases, considerando comportamento, perfil e estágio no ciclo de vida do cliente;
Estruturar e gerenciar jornadas automatizadas, garantindo consistência e relevância na comunicação ao longo de toda a experiência do cliente;
Traduzir necessidades das áreas de negócio em requisitos acionáveis, identificando oportunidades de melhoria e apoiando a tomada de decisão por meio de análises de dados;
Realizar a interface com parceiros internos e externos, alinhando demandas, acompanhando entregas e assegurando a correta execução de campanhas e fluxos de CRM;
Acompanhar continuamente os resultados e indicadores de performance (como taxas de abertura, cliques e conversão), gerando insights para otimização de campanhas e estratégias de engajamento;
Construir, atualizar e monitorar relatórios de performance de CRM, garantindo visibilidade dos resultados e suporte à tomada de decisão;
Propor melhorias contínuas nas estratégias, com foco no aumento de engajamento, performance das campanhas e crescimento do valor do cliente ao longo do tempo.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo;
Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint;
Conhecimento em Power BI para análise de dados e geração de insights;
Vivência com Salesforce será considerada um diferencial.

Benefits

Comp & perks

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

análise de dadossegmentação de basesjornadas automatizadasotimização de campanhasrelatórios de performanceengajamentoperformance de campanhascrescimento do valor do cliente

Soft Skills

comunicaçãotomada de decisãoalinhamento de demandastrabalho em equipe