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Customer Service
WORX TOOLSCustomer Service role managing client orders and inquiries, supporting sales activities, and working with logistics.
About the role
Key responsibilities & impact- gestione degli ordini dei clienti in arrivo
- preparazione delle conferme d'ordine
- risposta alle varie richieste dei clienti dal momento dell'ordine fino all’evasione
- supporto alle attività dei commerciali e degli agenti esterni
- inserimento ordini in gestionale (SAP HANA)
- creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione
- interfaccia costante con la logistica
- gestione di eventuali reclami e della contrattualistica con clienti e fornitori
- risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita
Requirements
What you’ll need- esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office
- conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook)
- preferibile conoscenza della lingua inglese
- precisione e buona attitudine al problem solving
- preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA
Benefits
Comp & perks- Pasta pagati dall’azienda
- Parcheggio interno
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
gestione ordiniinserimento ordiniproblem solvingcreazione anagrafica clientecontrattualistica
Soft Skills
precisioneattitudine al problem solvingsupporto clientiinterfaccia con logistica