Gestionnaire, Gestion de comptes

Workleap

Gestionnaire ShareGate pilotant les renouvellements, l'expansion et la vente croisée chez Workleap. Transformation d'une équipe transactionnelle en moteur de croissance client pour une solution de migration et gouvernance Microsoft 365.

Posted 8/7/2026full-timeRemote • 🇨🇦 CanadaJuniorMid-Level💰 CA$110,000 - CA$130,000 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in leading account management functions with a focus on achieving renewal and expansion targets. Proficient in utilizing AI for CRM data analysis and workflow optimization while fostering team development through coaching and strategic adjustments.

Highest-signal resume keywords

Leadership In Account ManagementProactive Renewal StrategyCoaching And DevelopmentAI Utilization In CRMHubSpot Experience

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Hard Skills

Account ManagementRenewal ManagementSales ExpansionData AnalysisPipeline Management

Soft Skills

CoachingStrategic AdjustmentChange Leadership

Tools & Technologies

HubSpotShareGate ProtectMicrosoft 365

Industry Keywords

Customer SuccessHigh-Velocity TransactionsCross-SellingAttrition SignalsRevenue Forecasting

Tech Stack

Tools & technologies

Flux

About the role

Key responsibilities & impact

Diriger la transition vers un modèle de renouvellement segmenté intégrant la vente croisée
Diriger une équipe de 4 à 8 gestionnaires de comptes responsables du GRR, du NRR et de l'expansion
Coacher l'équipe sur les transactions en cours et reconstruire le playbook
Atteindre les cibles d'équipe en GRR, NRR et expansion grâce à un modèle de renouvellement proactif et structuré
Déployer ShareGate Protect dans la base Migrate existante et développer le revenu de vente croisée
Développer l'équipe par des rencontres individuelles hebdomadaires, des revues de pipeline et du coaching sur transactions réelles
Détecter les signaux d'attrition, coacher les tactiques de rétention et escalader les risques de renouvellement
Produire des prévisions fiables et maintenir l'hygiène du pipeline dans HubSpot
Utiliser l'IA pour transformer les données CRM en décisions
Collaborer avec RevOps, Channel, Finance, Legal, les RH, l'Habilitation des ventes et le Marketing produit

Requirements

What you’ll need

2+ ans à diriger une fonction de gestion de comptes ou de succès client responsable des cibles de renouvellement et d'expansion
Historique de cibles atteintes
Expérience des renouvellements transactionnels à haute vélocité et des comptes stratégiques en service haut de gamme
Instinct de bâtisseur et capacité à ajuster rapidement la stratégie
Leadership de service en contexte de changement
Solides réflexes de coaching, incluant l'analyse d'appels et l'identification des moments de dérapage
Aisance avec l'IA pour construire des flux de travail et analyser les données CRM
Expérience HubSpot : un atout
Connaissance de l'écosystème Microsoft 365 : un atout
Expérience à faire passer une équipe de la vélocité vers un modèle axé sur l'expansion : un atout

Benefits

Comp & perks

Salaire de base de 110 000$ à 130 000$
Programme LTIP, participation à la croissance à long terme de Workleap
REER
Assurances collectives familiales
Télémédecine
Budget bien-être annuel
Politique de vacances flexible
Télétravail, avec accès aux bureaux de Montréal
Rassemblement en personne deux fois par an
Claude accessible à tous