Mitarbeiter Kundensupport – Lohn & Gehalt
Wolters Kluwer
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Dresden • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Ansprechpartner:in für Anwenderfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen.
- Unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Lohntools unserer Software.
- Erarbeitet Lösungsvorschläge zur Nutzung unserer Softwaresysteme und arbeitet eng mit den Kollegen aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen.
- Nimmt Änderungswünsche und Anregungen unserer Kunden auf und stellt somit die Kundenzufriedenheit sicher.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, z.B. Steuerfachangestellte (m/w/d), Kauffmann (m/w/d) für Bürokommunikation oder Lohn-/Bilanzbuchhalter (m/w/d).
- Gutes Fachwissen im Lohn ist wünschenswert.
- Proaktive, offene und dienstleistungsorientierte Denkweise.
- Spaß im direkten Kontakt mit Kunden.
- Freude am Umgang mit der IT.
Benefits
- Sicherheit für die Zukunft in einem internationalem Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
- Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit für mobiles Arbeiten (z.B. 2 Tage Office, 3 Tage flexibel/mobil).
- Umfassende Weiterentwicklung deiner Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen, Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
- Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
- Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
LohntoolsSoftwarelösungenSoftwaresysteme
Soft skills
proaktive Denkweiseoffene Denkweisedienstleistungsorientierte DenkweiseKundenkontaktKundenzufriedenheit
Certifications
SteuerfachangestellteKauffmann für BürokommunikationLohnbuchhalterBilanzbuchhalter