Mitarbeiter – IT Support, Systeme

Wolters Kluwer

IT Support Specialist providing technical support and customer care for software solutions in an international company. Collaborating with teams and documenting customer interactions.

Posted 6/22/2026full-timeSalzwedel • 🇩🇪 GermanyJuniorWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

IT-AusbildungMicrosoft SQL ServerDocuWareSoftware-Support

Soft Skills

serviceorientierte DenkweiseEigenständigkeitKommunikationsfähigkeit

Tools & Technologies

Microsoft Windows 10Microsoft Windows 11Microsoft Server 2016Microsoft Server 2019Microsoft Server 2022Microsoft Office 2016Microsoft Office 2019Microsoft Office 2021Microsoft Office 365

Industry Keywords

KundenbetreuungWissensdatenbankDokumentationFAQsOnline-Tutorials

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Ansprechpartner:in für technische Anwendungsfragen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Softwarelösungen
Eigenständige Lösungsvorschläge zur Nutzung der Softwaresysteme
Nutzung der Wissensdatenbank
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement
Dokumentation von Kundenkontakten und Fehlermeldungen
Erstellung von FAQs und Online-Tutorials bei Bedarf

Requirements

What you’ll need

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrungen
Sicherer Umgang mit Microsoft Produkten (Windows 10, 11 / Server 2016 / 2019 / 2022, Office 2016-2021, Office 365)
Erfahrung in der Einrichtung von Microsoft SQL Servers wünschenswert
Kenntnisse in der Einrichtung von DocuWare wünschenswert
Serviceorientierte Denkweise
Praktische Erfahrung im Software-Support vorteilhaft
Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Seminaren an anderen Standorten
Deutsch – mindestens C1‑Niveau in Wort und Schrift

Benefits

Comp & perks

Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Ausland zu arbeiten
Strukturiertes Onboarding
Learning on the Job
Internationale Karriereoptionen
Interne und externe Weiterbildungen
Corporate Benefits Programm
Freier Tag für soziale Projekte (Volunteer Day)
Einsatz leistungsstarker IT-Ausstattung
Kostenlose Getränke
Mitarbeiterevents
Raum für eigene Ideen