Customer Support

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und beantwortest Anwenderfragen – telefonisch und schriftlich – rund um unsere modernen Softwarelösungen.
• Du unterstützt Steuerberater:innen bei der Nutzung unserer Steuerprogramme und gibst ihnen Sicherheit im Umgang mit unseren Produkten.
• Du entwickelst eigenständig Lösungsvorschläge, um die Anwendung unserer Systeme noch einfacher und effizienter zu machen, und arbeitest dabei eng mit den Teams aus Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammen.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und Fehlermeldungen, damit wir gemeinsam unsere Qualität stetig verbessern.
• Du erstellst bei Bedarf hilfreiche FAQs und Online-Tutorials, die unseren Kund:innen den Alltag erleichtern.

Mitarbeiter Kundensupport – Steuern

Mitarbeiter Kundensupport – Lohn & Gehalt