Mitarbeiter IT-Helpdesk

Wicker Wicker Wicker

IT Helpdesk Mitarbeiter at Klinikdienst Werner Wicker GmbH & Co. KG.

Posted 7/29/2026full-timeBad Wildungen • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in IT Support, including troubleshooting, user and device management, and asset documentation. Proficient in Microsoft Windows operating systems and familiar with IT project support and service coordination.

Highest-signal resume keywords

IT Support ExperienceMicrosoft Windows Client And ServerMicrosoft Active DirectoryIT Asset DocumentationTicket Processing

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

TroubleshootingUser ManagementDevice ManagementSoftware UpdatesRelease Management

Soft Skills

CommunicationCoordination

Tools & Technologies

IdoitZammad

Certifications & Qualifications

Fachinformatiker Für Systemintegration

Industry Keywords

IT Support StructuresIT ProjectsAsset Management

About the role

Key responsibilities & impact

erster Ansprechpartner für Mitarbeiter der Gruppengesellschaften bei IT-Supportanfragen via Telefon, E-Mail (Ticketsystem), vor Ort oder remote
analysieren und beheben IT-Störungen im Kontext des Benutzer-, Endgeräte- sowie Druckermanagements
koordinieren Dienstleister unter anderem zur Bewältigung von Störungen und stellen Fernwartungen her
realisieren die Pflege von Asset-Daten und gewährleisten die lückenlose Dokumentation des IT-Inventars
übernehmen alle Tätigkeiten rund um das Benutzer-, Endgeräte- sowie Druckermanagement
führen Software-Updates und Release-Wechsel für IT-Systeme durch
unterstützen die Fachbereiche des IT-Service Klinikdienst in der Durchführung von IT-Projekten

Requirements

What you’ll need

erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung wie beispielsweise Fachinformatiker*in für Systemintegration
mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich und den IT Support-Strukturen
sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen
Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory
Kenntnisse im Bereich der Dokumentation von IT Assets (idoit) und Ticketbearbeitung (Zammad)

Benefits

Comp & perks

attraktive Vergütung und Arbeitsbedingungen, z. B. Betriebliche Altersvorsorge
gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice inkl. adäquater IT-Ausstattung, Kindergarten-Kooperation
Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne, externe Weiterbildungsangebote und finanzielle Zuschüsse
eine langfristige Perspektive inkl. fachlicher Einarbeitung in einer positiven Atmosphäre
Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. E-Bike-/Jobrad-Leasing und viele weitere Benefits