Junior Customer Success Manager
Werkia
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €55,000 - €75,000 per year
Job Level
Junior
About the role
- Begleite Fachkräfte auf ihrem Weg – Du bist erste:r Ansprechpartner:in für SHK- und Elektro-Profis und betreust sie vom ersten Gespräch bis zur Vermittlung.
- Gestalte Bewerbungsprozesse persönlich & effizient – Du nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Finde das perfekte Match – Du bringst Fachkräfte und Handwerksbetriebe sinnvoll zusammen – mit Blick auf fachliche und menschliche Passung.
- Hol Feedback ein und entwickle Prozesse weiter – Du sammelst Rückmeldungen und nutzt sie, um die Candidate Experience noch besser zu machen.
- Arbeite eng mit dem Account-Team zusammen – Gemeinsam stellt ihr sicher, dass alle Seiten zufrieden und erfolgreich zusammenarbeiten.
- Pflege Deine Kandidaten aktiv – Du hältst Kontakt, informierst über neue Chancen und begleitest auch den Start im neuen Job.
- Dokumentation und Qualitätssicherung – Du sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig und sauber im System gepflegt sind.
- Du bist die Brücke zwischen Talenten und Betrieben – und schaffst so Mehrwert für das gesamte Handwerk!
Requirements
- Kommunikationsstärke & Einfühlungsvermögen – Du erklärst verständlich, gehst auf Menschen ein und bleibst dabei lösungsorientiert.
- Struktur & Organisation – Du arbeitest effizient und verlierst nie den Überblick – auch bei mehreren Kandidaten gleichzeitig.
- Eigeninitiative & Verantwortungsbewusstsein – Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und packst proaktiv an.
- Teamgeist – Du arbeitest gerne im Austausch und bist offen für Feedback und gemeinsame Lösungen.
- Digitale Affinität – CRM-Systeme, Slack, Zoom – für Dich keine Fremdwörter.
- Entwicklungshunger – Du willst wachsen, Neues lernen und Verantwortung übernehmen.
- Hands-on-Mentalität – Du setzt Ideen in die Tat um – schnell und pragmatisch.
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau , nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen.
Benefits
- Top ausgestattetes Office in Berlin – Ein modernes Büro mit zentraler Lage , erstklassiger Anbindung und inspirierender Arbeitsumgebung .
- Attraktive Vergütung – Ein faires Grundgehalt plus ungedeckelte Provision , die Deinen Erfolg direkt belohnt.
- Intensive Einarbeitung – Starte mit einem 8-wöchigen Onboarding in Berlin, um uns und unsere Arbeitsweise von Grund auf kennenzulernen.
- Remote-Arbeit nach der Einarbeitung – Nach Deiner Einarbeitungszeit arbeitest Du bequem aus dem Homeoffice und besuchst uns alle 2 Monate für eine Woche in Berlin zu unseren Team- und Companyevents.
- Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm, Headset – alles wird Dir gestellt.
- Effiziente Tools – Slack, Zoom und ein eigenes CRM für Deinen digitalen Alltag.
- Weiterentwicklung aktiv gefördert – Nutze 10 % Deiner Arbeitszeit für Schulungen, Coachings oder eigene Projekte.
- Team- & Firmenevents – Ob remote oder vor Ort: Wir feiern Erfolge gemeinsam.
- Snacks, Getränke & Pizza-Fridays bei Meetups – In Berlin ist bestens für Dich gesorgt.
- Hundefreundliches Büro – Dein Vierbeiner ist beim Teamtreffen willkommen.
- 27 Urlaubstage – Für Deine Erholung und eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
KommunikationsstärkeEinfühlungsvermögenStrukturOrganisationEigeninitiativeVerantwortungsbewusstseinTeamgeistEntwicklungshungerHands-on-Mentalität
Certifications
Deutschkenntnisse C2