Wemolo

Werkstudent Customer Care

Wemolo

internship

Posted on:

Location: 🇩🇪 Germany

Visit company website
AI Apply
Apply

Job Level

Entry Level

About the role

  • Erster Ansprechpartner für Kunden und enge Kontaktpflege mit Nutzern
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemlösung zur Sicherstellung von Service Excellence
  • Optimierung des Kundenservices und Weiterleitung von Feedback an relevante Abteilungen
  • Reporting an den Customer Care Team Lead und enge Zusammenarbeit mit Customer Success
  • Beschwerdemanagement: Überblick bei komplexen Sachverhalten behalten und de-eskalierend reagieren
  • Mitwirkung an der Gestaltung eines Produkts zur Verwaltung von Parkplätzen mit Einfluss auf urbane Mobilität

Requirements

  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld
  • Souveränes, freundliches Auftreten und De-Eskalationsfähigkeit bei Beschwerden
  • Analytische Arbeitsweise und kreative Problemlösungsfähigkeiten
  • Hohe Eigeninitiative und Motivation, in einer schnelllebigen Umgebung zu lernen
  • C2 Deutschkenntnisse
  • Eingeschriebene/r Student/in an einer deutschen Universität (erforderlich: Transcript of Records)
Vista

Customer Care Specialist, Finnish

Vista
Mid · Seniorfull-time🇩🇪 Germany
Posted: 4 hours agoSource: jobs.vista.com
Vista

Customer Care Specialist, Norwegian

Vista
Mid · Seniorfull-time🇩🇪 Germany
Posted: 4 hours agoSource: jobs.vista.com
bekumoo Software GmbH

Inside Sales & Customer Support Representative – Automotive

bekumoo Software GmbH
Mid · Seniorfull-time$40k–$60k / year🇩🇪 Germany
Posted: 10 hours agoSource: join.com
Trupanion

Sales and Customer Service Specialist

Trupanion
Junior · Midfull-time🇩🇪 Germany
Posted: 23 hours agoSource: jobs.smartrecruiters.com
Perspective

Customer Support Representative

Perspective
Junior · Midfull-time🇩🇪 Germany
Posted: 2 days agoSource: join.com