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Senior Manager, Customer Experience – Business Development

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full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Germany

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Job Level

Senior

About the role

  • Aufbau langfristiger Kundenbindungen und strategische Entwicklung von Schlüsselkunden
  • Aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten suchen
  • Sichtbarkeit und Reichweite für Themen schaffen
  • Repräsentation des Geschäftsbereichs intern und extern
  • Trends in relevanten Sektoren verfolgen und Märkte beobachten
  • Beratung von Kunden in den Bereichen Customer Experience, Customer Journey, Touchpoint Management, Omnichannel Vertrieb und digital Marketing

Requirements

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung
  • Branchenschwerpunkt in Life Science, Industrie, Transport & Logistik, Behörden & Internationale Institutionen, Energiewirtschaft, Financial Services
  • Vertriebsexpertise und ausgebautes Kundennetzwerk
  • Erfahrung in Ausschreibungs- und Angebotsprozessen
  • Tiefgehendes Know-how in digitalen Kundenthemen
  • Zukunftsorientierte Denkweise
  • Erfahrung in der Führung/Coaching und Entwicklung von verteilten Teams
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
Benefits
  • Personal Growth Model und Coaching & Leading-Ansatz bieten eine enge Unterstützung
  • Breites Weiterbildungsangebot wie Sprach- und Zertifizierungskurse
  • Individuelles Coaching und gezielte Trainings für Führungskräfte
  • Flexibles Karrieremodell und Fluid Company Ansatz
  • Möglichkeit, bis zu 50 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub und zusätzliche Urlaubstage bei besonderen Umständen
  • Verschiedene Sabbatical-Optionen
  • Feste monatliche Mobilitätsbudget für umweltbewusstes Unterwegs sein
  • Firmenwagen oder Bahncard 100 abhängig von der Rolle
  • Wert-volle Unternehmenskultur, die durch Engagement in sozialen Projekten geprägt ist
  • Faire und attraktive Gehälter, bestehend aus fixem und leistungsbasiertem Anteil
  • Monetäre Vergünstigungen wie EGYM Wellpass und exklusive Corporate Shopping-Rabatte

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
Customer ExperienceCustomer JourneyTouchpoint ManagementOmnichannel Vertriebdigital MarketingAusschreibungsprozesseAngebotsprozesse
Soft skills
Kundenbindungstrategische EntwicklungVertriebsexpertisezukunftsorientierte DenkweiseFührungCoachingEntwicklung von TeamsKommunikation