Sous la supervision du Chief of Sales Officer, s’assurer que les équipes Sales disposent des bons outils, process et objectifs
Assurer le support opérationnel des équipes Sales : définir objectifs mensuels, mettre à jour des dashboards, répondre aux questions process & outils
Optimiser les process et outils dans une logique d’efficience et d’automatisation (stack: Hubspot, Ringover, Metabase)
Réaliser des analyses de données pour identifier axes d’amélioration et points de friction et définir plans d’actions court/moyen terme
Mener en autonomie des projets visant à accélérer la croissance (augmenter conversion Sales, dépenses moyennes, utilisation des services, réduire taux de contact au support…)
Faire l’interface entre équipes opérationnelles et produit pour remonter besoins en fonctionnalités et points de friction
Participer à l’implémentation d’outils (ex: IA pour analyse d'appels) et partenariats SaaS pour améliorer opérations et service client
Requirements
Minimum 3 ans d'expériences en tant que Ops manager dans un environnement en forte croissance ou au sein d’un cabinet de conseil de premier rang
Diplômé.e d'une école de commerce et d'ingénieur ou d’une université avec un parcours orienté management
A déjà mené des projets complexes nécessitant la coordination de plusieurs interlocuteurs/équipes
Esprit analytique et capacité à creuser les sujets dans les moindres détails
Structuré.e et persistant.e, à l'aise dans l'opérationnel comme dans la réflexion stratégique
Bon niveau d'anglais
Maîtrise de SQL
Connaissance de Google Analytics et de Python est un plus
Benefits
25 jours de congés
Tickets Restaurant
Mutuelle prise à 100%
Relocation package de 650€ (prime exceptionnelle le 1er mois) + remboursement des billets d’avion jusqu’à 200€
Livres illimités
Abonnement à la salle de sport (Urban Sports Club) pris en charge à 100%
Vroomnight chaque trimestre + offsite annuel
Formation continue et suivi régulier
Progression rapide de carrière
Transparence salariale
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
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