Dynamics 365 Customer Service Specialist

Vortech PCI Group

Dynamics 365 Customer Service Specialist designing and implementing solutions in a collaborative environment. Join a skilled team focusing on Microsoft Dynamics 365 and continuous improvement.

Posted 5/13/2026full-timeRemote • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

JavaScriptTypeScript

About the role

Key responsibilities & impact

Diseñar, desarrollar y optimizar soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace
Apoyar la mejora continua de la plataforma dentro del entorno de trabajo
Analizar requisitos funcionales y asegurar la alineación con las capacidades del producto
Configurar e implementar soluciones utilizando Dynamics 365 Channel Integration Framework
Aplicar las mejores prácticas y directrices de documentación oficial al trabajar con Copilot Service Workspace y Microsoft APM SDK
Colaborar en entornos ágiles utilizando metodologías Scrum o Kanban
Trabajar con herramientas colaborativas como Jira
Gestionar tareas de manera autónoma manteniendo altos estándares de calidad en el desarrollo e implementación

Requirements

What you’ll need

Experiencia comprobada trabajando en entornos de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Conocimiento de Copilot Service Workspace (basado en documentación oficial)
Experiencia implementando y configurando Dynamics 365 Channel Integration Framework
Conocimientos prácticos de Microsoft APM SDK
Fuertes habilidades en programación JavaScript
Experiencia con TypeScript
Dominio del inglés y español

Benefits

Comp & perks

Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes
Un entorno dinámico enfocado en el aprendizaje continuo
Integración en un equipo altamente calificado y multidisciplinario

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceDynamics 365 Channel Integration FrameworkCopilot Service WorkspaceMicrosoft APM SDKJavaScriptTypeScript

Soft Skills

mejora continuaanálisis de requisitoscolaboracióngestión autónomaaltos estándares de calidad