Customer Base Specialist

Vodafone

Product Manager responsible for defining and developing CVM products and initiatives. Ensuring alignment with business strategy and continuous improvement from concept to launch.

Posted 6/23/2026full-timeMadrid • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

About the role

Key responsibilities & impact

Definir la propuesta de valor de productos e iniciativas CVM (oferta, promociones, contenido, …), alineándola con la estrategia de compañía y las necesidades de cliente Vodafone.
Elaborar business cases y evaluar la viabilidad económica de nuevas iniciativas y evoluciones de producto.
Definir requisitos funcionales, comerciales y operativos necesarios para el desarrollo de las soluciones.
Gestionar y priorizar el backlog de producto y funcionalidades CVM, garantizando alineamiento con prioridades estratégicas.
Aportar la visión de CVM, con perspectiva cliente, en la coordinación con tecnología, operaciones, marketing, canales y analítica.
Definir el Go-To-Market (GTM): brief comercial, comunicaciones y lineamientos para campañas.
Asegurar el correcto lanzamiento y ejecución en canales de venta.
Monitorizar el desempeño de producto, identificando oportunidades de mejora continua.
Seguir el tratamiento y resolución de gaps o incidencias en implantación, liderando soluciones que minimicen impacto en cliente y negocio.
Analizar mercado y competencia para identificar oportunidades.
Asegurar la contribución de los productos a las iniciativas de desarrollo de cartera (upselling, cross-selling y fidelización).

Requirements

What you’ll need

Experiencia en gestión de producto, marketing o desarrollo de oferta comercial.
Experiencia en definición de requerimientos y trabajo con equipos técnicos.
Alta capacidad de priorización y gestión de backlog en entornos complejos y cambiantes.
Habilidad para liderar proyectos transversales y coordinar múltiples stakeholders.
Capacidad para idear, proponer y consensuar soluciones alternativas (soluciones “out-of-the-box”, MVP) para lograr los objetivos minimizando impacto.
Experiencia en definición y ejecución de estrategias de lanzamiento (GTM).
Habilidad de comunicación e influencia, orientación a negocio y a resultados.
Se valorará experiencia en telecomunicaciones y producto/oferta CVM.
Deseable Titulación universitaria en ADE, Marketing, Ingeniería, Telecomunicaciones o similar.

Benefits

Comp & perks

Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, ¡con horario flexible!
20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
Tickets restaurante: Adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.
Seguro de salud gratuito: Cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
Opción de plan de pensiones. Asegura tu futuro con nuestras opciones de plan de pensiones.
3 día de voluntariado al año: Dedica tiempo a proyectos de voluntariado con estos días adicionales.
Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.
App para la gestión digital. Organiza tu día a día en la oficina de manera sencilla con nuestra app.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

gestión de productodefinición de requerimientosgestión de backlogdefinición de estrategias de lanzamientoelaboración de business casesevaluación de viabilidad económicaanálisis de mercadocoordinación con tecnologíamonitorización de desempeño de productoresolución de incidencias

Soft Skills

alta capacidad de priorizaciónliderazgo de proyectos transversalescoordinación de múltiples stakeholderscomunicación e influenciaorientación a negocioorientación a resultadoscapacidad de idear soluciones alternativasconsenso de solucionesadaptabilidad en entornos cambiantesvisión de cliente

Certifications

Titulación universitaria en ADETitulación universitaria en MarketingTitulación universitaria en IngenieríaTitulación universitaria en Telecomunicaciones