Assistente de Suporte TI

Vivovita

Technical Support Assistant providing IT support services and telephone assistance. In Vivo Vita, we specialize in technology, network infrastructure, and cybersecurity.

Posted 7/2/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical support and incident management, ensuring effective communication and resolution of IT issues. Proficient in managing backlogs and maintaining accurate records of incidents and requests.

Highest-signal resume keywords

Technical SupportIncident ManagementBacklog ManagementCommunication SkillsCustomer Service

ATS Keywords

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Soft Skills

Communication SkillsCustomer Service

Industry Keywords

TI SupportIncident RegistrationRequest ManagementTelephonic Support

About the role

Key responsibilities & impact

Suporte técnico de TI;
Atendimento telefônico;
Atendimento de chamados;
Tratativa de Backlog;
Registro de 100% dos incidentes e requisições.

Requirements

What you’ll need

Superior cursando em Redes, Tecnologia da Informação entre outras áreas relacionadas.

Benefits

Comp & perks

Vale refeição (Pluxee Benefícios);
Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário);
Participação de Lucros;
Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
Descontos em universidades, cursos e extensão;
Parcerias com Sesc e Senai;
Programas de Bem-estar.