Vivo (Telefônica Brasil)

Analista de Serviço ao Cliente Pleno - Exclusiva para PcD

Vivo (Telefônica Brasil)

full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Brasília • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
  • Conexão 4G
  • TV
  • Fibra
  • Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Analista de Serviço ao Cliente Pleno - Exclusiva para PcD 2 minutos atrás 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • O profissional será responsável por **elaborar apresentações executivas** destinadas à **Gerência Sênior e à Diretoria Regional**, com foco em clareza, impacto visual e narrativa estratégica. As principais atividades incluem:
  • Criação de apresentações visuais que comuniquem de forma eficaz os resultados, análises e propostas da área.
  • Organização lógica e hierárquica dos conteúdos, garantindo que os slides tenham fluidez e que a mensagem principal seja facilmente compreendida.
  • Utilização estratégica de gráficos, tabelas e indicadores, com foco em transformar dados complexos em informações acessíveis e relevantes para a tomada de decisão.
  • Desenvolvimento de storytelling que conecte os dados à realidade do negócio, contextualizando os resultados e propondo insights.
  • Interação com áreas técnicas e operacionais, para compreender os dados e construir narrativas alinhadas aos objetivos da empresa. 🎯 Requisitos
  • Desejável ensino superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Administração ou Marketing;
  • Domínio avançado de PowerPoint;
  • Conhecimentos intermediários em Excel;
  • Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI;
  • Desejável experiência ou conhecimento prévio na área de Telecomunicações, para melhor compreensão dos indicadores e contexto de negócio;
  • Pensamento Analítico: Capacidade de analisar dados e identificar padrões, oportunidades e conclusões relevantes;
  • Pensamento Crítico: Habilidade para estruturar problemas, levantar hipóteses e propor soluções eficazes;
  • Comunicação: Clareza, objetividade e concisão na transmissão de informações, adaptando a linguagem ao público-alvo;
  • Storytelling: Capacidade de construir narrativas envolventes que conectem dados e contexto de forma lógica e impactante. 🏖️ Benefícios
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
  • Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
  • #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares ANALISTA DE INFRAESTRUTURA Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura gerenciando Windows Server, Active Directory, Azure e sistemas de mensageria. Regime híbrido — atuando na IOS Informática, fornecendo serviços de TI ao setor público. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Infraestrutura Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura na IOS Informática, atuando no suporte a sistemas de TI corporativos e serviços em nuvem. Exige formação em TI e certificações (MCSE, MS-100, ITIL). 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Deployment e Infraestrutura Pleno Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar pipelines de CI/CD, infraestrutura Azure, containers (Docker/Kubernetes) e IaC para a ABR Telecom; colaborar com desenvolvimento e QA para entregar soluções de telecom escaláveis. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Autorregulação II Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a Agenda Normativa de Autorregulação, relatórios e conformidade na ABR Telecom, provedora de soluções centralizadas em telecom. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Requirements

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
  • Conexão 4G
  • TV
  • Fibra
  • Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Analista de Serviço ao Cliente Pleno - Exclusiva para PcD 2 minutos atrás 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • O profissional será responsável por **elaborar apresentações executivas** destinadas à **Gerência Sênior e à Diretoria Regional**, com foco em clareza, impacto visual e narrativa estratégica. As principais atividades incluem:
  • Criação de apresentações visuais que comuniquem de forma eficaz os resultados, análises e propostas da área.
  • Organização lógica e hierárquica dos conteúdos, garantindo que os slides tenham fluidez e que a mensagem principal seja facilmente compreendida.
  • Utilização estratégica de gráficos, tabelas e indicadores, com foco em transformar dados complexos em informações acessíveis e relevantes para a tomada de decisão.
  • Desenvolvimento de storytelling que conecte os dados à realidade do negócio, contextualizando os resultados e propondo insights.
  • Interação com áreas técnicas e operacionais, para compreender os dados e construir narrativas alinhadas aos objetivos da empresa. 🎯 Requisitos
  • Desejável ensino superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Administração ou Marketing;
  • Domínio avançado de PowerPoint;
  • Conhecimentos intermediários em Excel;
  • Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI;
  • Desejável experiência ou conhecimento prévio na área de Telecomunicações, para melhor compreensão dos indicadores e contexto de negócio;
  • Pensamento Analítico: Capacidade de analisar dados e identificar padrões, oportunidades e conclusões relevantes;
  • Pensamento Crítico: Habilidade para estruturar problemas, levantar hipóteses e propor soluções eficazes;
  • Comunicação: Clareza, objetividade e concisão na transmissão de informações, adaptando a linguagem ao público-alvo;
  • Storytelling: Capacidade de construir narrativas envolventes que conectem dados e contexto de forma lógica e impactante. 🏖️ Benefícios
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
  • Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
  • #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares ANALISTA DE INFRAESTRUTURA Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura gerenciando Windows Server, Active Directory, Azure e sistemas de mensageria. Regime híbrido — atuando na IOS Informática, fornecendo serviços de TI ao setor público. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Infraestrutura Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura na IOS Informática, atuando no suporte a sistemas de TI corporativos e serviços em nuvem. Exige formação em TI e certificações (MCSE, MS-100, ITIL). 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Deployment e Infraestrutura Pleno Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar pipelines de CI/CD, infraestrutura Azure, containers (Docker/Kubernetes) e IaC para a ABR Telecom; colaborar com desenvolvimento e QA para entregar soluções de telecom escaláveis. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Autorregulação II Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a Agenda Normativa de Autorregulação, relatórios e conformidade na ABR Telecom, provedora de soluções centralizadas em telecom. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
  • Conexão 4G
  • TV
  • Fibra
  • Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Analista de Serviço ao Cliente Pleno - Exclusiva para PcD 2 minutos atrás 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • O profissional será responsável por **elaborar apresentações executivas** destinadas à **Gerência Sênior e à Diretoria Regional**, com foco em clareza, impacto visual e narrativa estratégica. As principais atividades incluem:
  • Criação de apresentações visuais que comuniquem de forma eficaz os resultados, análises e propostas da área.
  • Organização lógica e hierárquica dos conteúdos, garantindo que os slides tenham fluidez e que a mensagem principal seja facilmente compreendida.
  • Utilização estratégica de gráficos, tabelas e indicadores, com foco em transformar dados complexos em informações acessíveis e relevantes para a tomada de decisão.
  • Desenvolvimento de storytelling que conecte os dados à realidade do negócio, contextualizando os resultados e propondo insights.
  • Interação com áreas técnicas e operacionais, para compreender os dados e construir narrativas alinhadas aos objetivos da empresa. 🎯 Requisitos
  • Desejável ensino superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Administração ou Marketing;
  • Domínio avançado de PowerPoint;
  • Conhecimentos intermediários em Excel;
  • Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI;
  • Desejável experiência ou conhecimento prévio na área de Telecomunicações, para melhor compreensão dos indicadores e contexto de negócio;
  • Pensamento Analítico: Capacidade de analisar dados e identificar padrões, oportunidades e conclusões relevantes;
  • Pensamento Crítico: Habilidade para estruturar problemas, levantar hipóteses e propor soluções eficazes;
  • Comunicação: Clareza, objetividade e concisão na transmissão de informações, adaptando a linguagem ao público-alvo;
  • Storytelling: Capacidade de construir narrativas envolventes que conectem dados e contexto de forma lógica e impactante. 🏖️ Benefícios
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
  • Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
  • #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares ANALISTA DE INFRAESTRUTURA Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura gerenciando Windows Server, Active Directory, Azure e sistemas de mensageria. Regime híbrido — atuando na IOS Informática, fornecendo serviços de TI ao setor público. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Infraestrutura Setembro 24 IOS Informática, Organização e Sistemas Ltda 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Infraestrutura na IOS Informática, atuando no suporte a sistemas de TI corporativos e serviços em nuvem. Exige formação em TI e certificações (MCSE, MS-100, ITIL). 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Deployment e Infraestrutura Pleno Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar pipelines de CI/CD, infraestrutura Azure, containers (Docker/Kubernetes) e IaC para a ABR Telecom; colaborar com desenvolvimento e QA para entregar soluções de telecom escaláveis. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Analista de Autorregulação II Setembro 24 ABR Telecom 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar a Agenda Normativa de Autorregulação, relatórios e conformidade na ABR Telecom, provedora de soluções centralizadas em telecom. 🏢🏡 Brasília – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🧐 Analista Ver Mais Vagas de Analista Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
PowerPointExcelPower BIanálise de dadosvisualização de dadosstorytellinggráficostabelasindicadoresorganização de conteúdos
Soft skills
pensamento analíticopensamento críticocomunicaçãoclarezaobjetividadeconcisãonarrativa estratégicainteração com áreas técnicasproposição de soluçõestransformação de dados complexos