Analista Suporte Sr. – Unix/Linux

Vivo (Telefônica Brasil)

. Garantir suporte técnico de alto nível às plataformas corporativas, assegurando disponibilidade e performance.

Posted 6/9/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AzureCloudFirewallsGoogle Cloud PlatformLinuxOracleUnixVMware

About the role

Key responsibilities & impact

Garantir suporte técnico de alto nível às plataformas corporativas, assegurando disponibilidade e performance.
Atender prontamente às solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme os procedimentos técnicos.
Gerir e manter atualizada a base de conhecimento, revisando documentos e propondo melhorias nos processos.
Tratar, categorizar, qualificar e quantificar solicitações de serviço com agilidade e eficiência.
Interagir com times solucionadores para resolução e acompanhamento das demandas dos clientes.
Identificar oportunidades de automação e desenvolver ou propor ferramentas para isso.
Participar de fóruns de segurança para prevenção de ciberataques e garantir conformidade com LGPD.
Acompanhar tendências tecnológicas e avaliar/recomendar novas soluções.
Realizar análise de sistemas e tunning proativo.
Buscar ferramentas para automatizar a descoberta de causa raiz de problemas.
Discutir indicadores da área (KPIs) de forma analítica e colaborativa.
Cumprir metas anuais acordadas com a liderança.
Fomentar discussões técnicas produtivas com o time.
Promover atualização sistêmica de ambientes obsoletos, envolvendo áreas internas.
Participar de discussões técnicas e contratuais com fornecedores de hardware e serviços.
Propor melhorias no ambiente de testes (QA), otimizando prazos e entregas.
Apoiar a formação técnica de analistas juniores, aprendizes e estagiários.

Requirements

What you’ll need

Desejável Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Administração e Suporte de Linux Red Hat, Oracle Linux, ou equivalentes, IBM AIX e Oracle Solaris, incluindo tuning de performance e hardening.
Conhecimento em Veritas (Cluster Server, Volume Manager e File System) para:
- Alta disponibilidade
- Failover automático
- Replicação de dados
- Gerenciamento avançado de storage
Uso de PowerShell para automação de rotinas operacionais, padronização e redução de falhas humanas.
Automação em ambientes Unix/Linux com shell script (bash/ksh).
Experiência com VMware, Hyper-V, KVM, DCS, HCS, OCVS e Azure Local;
Gerenciamento de hosts, clusters, templates, snapshots e alta disponibilidade (HA);
Experiência com ambientes Unix virtualizados incluindo IBM Power/AIX (LPARs) e Oracle SPARC (LDOMs);
Experiência com Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Google Cloud Platform (GCP);
Conhecimento dos modelos de serviço IaaS, PaaS, SaaS e Cloud Híbrida.
Firewalls;
VPNs;
Antivírus corporativos;
Hardening de servidores;
Atuação em escalas de Suporte a operações, com atuação em incidentes críticos, janelas de manutenção e mudanças.

Benefits

Comp & perks

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
#VemPraVivo

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Linux Red HatOracle LinuxIBM AIXOracle SolarisVeritasPowerShellshell scriptVMwareMicrosoft AzureOracle Cloud Infrastructure

Soft Skills

suporte técnicoresolução de problemasanálise de sistemastrabalho em equipecomunicaçãogestão de conhecimentoproatividadecolaboraçãoformação técnicadiscussões técnicas