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Trama Comunicação
Atendente de Relacionamento com Clientes B2B I
Vivo (Telefônica Brasil)
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Computação em Nuvem
- Big Data
- inovação
- Telecomunicações
- Inteligência de Negócios A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa líder em telecomunicações no Brasil, que oferece serviços de banda larga móvel e fixa, pacotes de TV por streaming e TV por assinatura, serviços digitais e aplicativos, além de vendas de smartphones e eletrônicos no varejo. A empresa oferece uma ampla gama de planos para consumidores (pós-pago, pré-pago, controle), internet por fibra (Vivo Fibra), pacotes convergentes (Vivo Total), roaming e assinaturas digitais de valor agregado (Amazon Prime, Netflix, Spotify, aplicativos de jogos e segurança), além de loja online e canais de atendimento ao cliente em todo o Brasil. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 📱 Mídia 🛍️ Comércio Eletrônico Atendente de Relacionamento com Clientes B2B I — Curitiba/PR | Home Office 18 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender clientes empresariais da Vivo (fixo/móvel) via telefone, e-mail e WhatsApp
- Prestar atendimento consultivo, identificar necessidades, ofertar produtos e adequar planos
- Fidelizar clientes e prover soluções para produtividade, rastreabilidade e governança das empresas
- Cumprir metas qualitativas: pesquisa de satisfação, monitorias de qualidade, resolutividade e reincidências
- Cumprir metas de produtividade: chamadas atendidas, tempo médio de ligação, e-mails respondidos, tempo médio de tratativa, pausas e aderência
- Prestar suporte técnico ágil e atuar em temas contratuais: 2ª via de faturas, negociações de cobranças e registro em sistema
- Encaminhar demandas para outros departamentos e gerir a expectativa do cliente até a solução
- Utilizar diversas ferramentas durante o atendimento (ferramentas WEB/CRM) e identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas 🎯 Requisitos
- Interesse por tecnologia e capacidade de aprender novos produtos e recursos
- Conhecimento em informática e pacote Office
- Pensamento criativo e habilidades de resolução de problemas
- Comunicação clara e adequada, sem formalidades desnecessárias
- Organização e cumprimento de horários
- Promover ambiente de trabalho transparente e de confiança
- Capacidade de trabalhar em ritmo ágil
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para treinamento e trabalho em Home Office
- Estrutura para home office: internet mínima de 300 Mbps, mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação 🏖️ Benefícios
- Plano móvel gratuito na categoria Controle após 3 meses na empresa
- Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes: academia, VR, VA, auxílio-farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida
- Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para filhos
- Ambiente que respeita personalidade, estilo e autenticidade
- Day off no aniversário
- Participação em programa de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno para potencializar a carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Pessoa Arquiteta de Soluções/Pré-Vendas (Dados e Cloud) 21 horas atrás Mollica IT 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Arquiteto(a) de Soluções Pré-Vendas para Dados & Cloud na Mollica IT. Liderar análise de problemas dos clientes, elaboração de propostas, negociação de contratos e entrega de soluções em colaboração entre equipes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Pré‑Vendas | Social Seller | SaaS | Home Office 3 dias atrás Insight Value 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar como Social Seller em SaaS, nutrir leads nas redes sociais e alimentar o CRM. Trabalhar métricas e crescimento junto à Mizui. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Auxiliar Pré-Analítico - Macaé 3 dias atrás Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Auxiliar pré-analítico realizando coletas de amostras e triagem pré-analítica em laboratório Hemoclin. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$1.579 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Especialista de PR - Brasil Agosto 21 Binance 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de PR na Binance Brasil gerenciando relações com mídia e influenciadores. Lidera o engajamento de KOLs e a estratégia de mídia na indústria cripto. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Initial Coin Offering em 2020-12 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Gerente Sênior de PR, LATAM Agosto 2 Match Group 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Senior PR Manager driving Hinge's external communications in LATAM for user engagement. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 $213.158 - $255.799 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Ver Mais Vagas de Relações Públicas (RP) Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Computação em Nuvem
- Big Data
- inovação
- Telecomunicações
- Inteligência de Negócios A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa líder em telecomunicações no Brasil, que oferece serviços de banda larga móvel e fixa, pacotes de TV por streaming e TV por assinatura, serviços digitais e aplicativos, além de vendas de smartphones e eletrônicos no varejo. A empresa oferece uma ampla gama de planos para consumidores (pós-pago, pré-pago, controle), internet por fibra (Vivo Fibra), pacotes convergentes (Vivo Total), roaming e assinaturas digitais de valor agregado (Amazon Prime, Netflix, Spotify, aplicativos de jogos e segurança), além de loja online e canais de atendimento ao cliente em todo o Brasil. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 📱 Mídia 🛍️ Comércio Eletrônico Atendente de Relacionamento com Clientes B2B I — Curitiba/PR | Home Office 18 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender clientes empresariais da Vivo (fixo/móvel) via telefone, e-mail e WhatsApp
- Prestar atendimento consultivo, identificar necessidades, ofertar produtos e adequar planos
- Fidelizar clientes e prover soluções para produtividade, rastreabilidade e governança das empresas
- Cumprir metas qualitativas: pesquisa de satisfação, monitorias de qualidade, resolutividade e reincidências
- Cumprir metas de produtividade: chamadas atendidas, tempo médio de ligação, e-mails respondidos, tempo médio de tratativa, pausas e aderência
- Prestar suporte técnico ágil e atuar em temas contratuais: 2ª via de faturas, negociações de cobranças e registro em sistema
- Encaminhar demandas para outros departamentos e gerir a expectativa do cliente até a solução
- Utilizar diversas ferramentas durante o atendimento (ferramentas WEB/CRM) e identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas 🎯 Requisitos
- Interesse por tecnologia e capacidade de aprender novos produtos e recursos
- Conhecimento em informática e pacote Office
- Pensamento criativo e habilidades de resolução de problemas
- Comunicação clara e adequada, sem formalidades desnecessárias
- Organização e cumprimento de horários
- Promover ambiente de trabalho transparente e de confiança
- Capacidade de trabalhar em ritmo ágil
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para treinamento e trabalho em Home Office
- Estrutura para home office: internet mínima de 300 Mbps, mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação 🏖️ Benefícios
- Plano móvel gratuito na categoria Controle após 3 meses na empresa
- Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes: academia, VR, VA, auxílio-farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida
- Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para filhos
- Ambiente que respeita personalidade, estilo e autenticidade
- Day off no aniversário
- Participação em programa de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno para potencializar a carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Pessoa Arquiteta de Soluções/Pré-Vendas (Dados e Cloud) 21 horas atrás Mollica IT 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Arquiteto(a) de Soluções Pré-Vendas para Dados & Cloud na Mollica IT. Liderar análise de problemas dos clientes, elaboração de propostas, negociação de contratos e entrega de soluções em colaboração entre equipes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Pré‑Vendas | Social Seller | SaaS | Home Office 3 dias atrás Insight Value 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar como Social Seller em SaaS, nutrir leads nas redes sociais e alimentar o CRM. Trabalhar métricas e crescimento junto à Mizui. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Auxiliar Pré-Analítico - Macaé 3 dias atrás Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Auxiliar pré-analítico realizando coletas de amostras e triagem pré-analítica em laboratório Hemoclin. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$1.579 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Especialista de PR - Brasil Agosto 21 Binance 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de PR na Binance Brasil gerenciando relações com mídia e influenciadores. Lidera o engajamento de KOLs e a estratégia de mídia na indústria cripto. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Initial Coin Offering em 2020-12 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Gerente Sênior de PR, LATAM Agosto 2 Match Group 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Senior PR Manager driving Hinge's external communications in LATAM for user engagement. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 $213.158 - $255.799 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Ver Mais Vagas de Relações Públicas (RP) Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Computação em Nuvem
- Big Data
- inovação
- Telecomunicações
- Inteligência de Negócios A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa líder em telecomunicações no Brasil, que oferece serviços de banda larga móvel e fixa, pacotes de TV por streaming e TV por assinatura, serviços digitais e aplicativos, além de vendas de smartphones e eletrônicos no varejo. A empresa oferece uma ampla gama de planos para consumidores (pós-pago, pré-pago, controle), internet por fibra (Vivo Fibra), pacotes convergentes (Vivo Total), roaming e assinaturas digitais de valor agregado (Amazon Prime, Netflix, Spotify, aplicativos de jogos e segurança), além de loja online e canais de atendimento ao cliente em todo o Brasil. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 📱 Mídia 🛍️ Comércio Eletrônico Atendente de Relacionamento com Clientes B2B I — Curitiba/PR | Home Office 18 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atender clientes empresariais da Vivo (fixo/móvel) via telefone, e-mail e WhatsApp
- Prestar atendimento consultivo, identificar necessidades, ofertar produtos e adequar planos
- Fidelizar clientes e prover soluções para produtividade, rastreabilidade e governança das empresas
- Cumprir metas qualitativas: pesquisa de satisfação, monitorias de qualidade, resolutividade e reincidências
- Cumprir metas de produtividade: chamadas atendidas, tempo médio de ligação, e-mails respondidos, tempo médio de tratativa, pausas e aderência
- Prestar suporte técnico ágil e atuar em temas contratuais: 2ª via de faturas, negociações de cobranças e registro em sistema
- Encaminhar demandas para outros departamentos e gerir a expectativa do cliente até a solução
- Utilizar diversas ferramentas durante o atendimento (ferramentas WEB/CRM) e identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas 🎯 Requisitos
- Interesse por tecnologia e capacidade de aprender novos produtos e recursos
- Conhecimento em informática e pacote Office
- Pensamento criativo e habilidades de resolução de problemas
- Comunicação clara e adequada, sem formalidades desnecessárias
- Organização e cumprimento de horários
- Promover ambiente de trabalho transparente e de confiança
- Capacidade de trabalhar em ritmo ágil
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para treinamento e trabalho em Home Office
- Estrutura para home office: internet mínima de 300 Mbps, mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação 🏖️ Benefícios
- Plano móvel gratuito na categoria Controle após 3 meses na empresa
- Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes: academia, VR, VA, auxílio-farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida
- Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para filhos
- Ambiente que respeita personalidade, estilo e autenticidade
- Day off no aniversário
- Participação em programa de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online
- Programa de Recrutamento Interno para potencializar a carreira Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Pessoa Arquiteta de Soluções/Pré-Vendas (Dados e Cloud) 21 horas atrás Mollica IT 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Arquiteto(a) de Soluções Pré-Vendas para Dados & Cloud na Mollica IT. Liderar análise de problemas dos clientes, elaboração de propostas, negociação de contratos e entrega de soluções em colaboração entre equipes. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Pré‑Vendas | Social Seller | SaaS | Home Office 3 dias atrás Insight Value 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar como Social Seller em SaaS, nutrir leads nas redes sociais e alimentar o CRM. Trabalhar métricas e crescimento junto à Mizui. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Auxiliar Pré-Analítico - Macaé 3 dias atrás Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Auxiliar pré-analítico realizando coletas de amostras e triagem pré-analítica em laboratório Hemoclin. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$0 - R$1.579 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Especialista de PR - Brasil Agosto 21 Binance 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista de PR na Binance Brasil gerenciando relações com mídia e influenciadores. Lidera o engajamento de KOLs e a estratégia de mídia na indústria cripto. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Initial Coin Offering em 2020-12 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Gerente Sênior de PR, LATAM Agosto 2 Match Group 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Senior PR Manager driving Hinge's external communications in LATAM for user engagement. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 $213.158 - $255.799 / ano ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🎙️ Relações Públicas (RP) Ver Mais Vagas de Relações Públicas (RP) Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Hard skills
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