Analista de Produção TI, Sênior

Vivo (Telefônica Brasil)

Senior RPA Analyst managing automation processes at Vivo. Leading incident resolution and architecting integrated RPA solutions.

Posted 4/11/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AzureNoSQLPythonRPA

About the role

Key responsibilities & impact

Liderar resolução de incidentes críticos e problemas complexos em automações RPA, conduzindo RCA completo e definindo ações corretivas duradouras.
Projetar e implementar correções, otimizações e evoluções arquiteturais de processos automatizados para escalabilidade, resiliência e manutenção.
Arquitetar soluções RPA integradas com APIs, bancos de dados e sistemas legados; definir padrões de design, frameworks e melhores práticas.
Gerenciar pipeline de deploy/CI-CD para automações, controlar versões, code review e garantir qualidade (testes unitários/integrados).
Definir e manter governança, SLAs, runbooks, playbooks de recuperação e métricas (KPIs) operacionais; supervisionar monitoramento e observabilidade.
Atuar como ponte técnica com stakeholders e áreas de negócio, priorizando roadmap, avaliando impacto e garantindo entregas de valor.
Mentorar e capacitar times (Pleno/Júnior), revisar código e promover melhoria contínua de processos e documentação.
Coordenar relacionamento com fornecedores/plataformas RPA, avaliando riscos, custos e adoção de novas ferramentas/funcionalidades.

Requirements

What you’ll need

Experiência sólida e comprovada em plataformas RPA enterprise (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism ou similares) em projetos críticos/escala empresarial.
Forte domínio de C# e/ou Python para desenvolvimento, integrações, tratamento robusto de exceções e aplicação de padrões (Design Patterns).
Experiência com integração via APIs/REST, filas, bancos relacionais/NoSQL e orquestradores (ex.: Orchestrator).
Prática em pipelines CI/CD (Azure DevOps, GitLab CI etc.), testes automatizados, code reviews e controle de versão (Git).
Habilidade avançada em análise de logs, profiling, debugging e tuning de performance; experiência com ferramentas de monitoramento/observability.
Conhecimento de segurança, compliance e requisitos regulatórios (ex.: LGPD) aplicados a automações.
Capacidade comprovada de gerenciar incidentes, definir SLAs, conduzir postmortems e implementar ações preventivas.
Experiência em liderança técnica, mentoria e comunicação com stakeholders de nível executivo; foco em entrega de valor e priorização estratégica.
Formação em TI ou similar; certificações em RPA ou arquitetura são diferenciais.

Benefits

Comp & perks

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
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Hard Skills & Tools

RPAC#PythonAPIsRESTNoSQLCI/CDAzure DevOpsGitmonitoramento

Soft Skills

liderança técnicamentoriacomunicaçãoanálise de logsresolução de incidentespriorização estratégicamelhoria contínuacolaboraçãogestão de stakeholdersdefinição de SLAs

Certifications

certificações em RPAcertificações em arquitetura