Implementation Manager

Vitec Software Group

Implementation Manager at Vitec Memorix leading software implementation projects and ensuring customer value. Focused on Nexus and Elements solutions for museums and cultural collections.

Posted 7/14/2026full-timeHeerhugowaard • 🇳🇱 NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in managing software implementation and migration projects, ensuring structured planning, execution, and follow-up while maintaining high customer satisfaction. Proficient in stakeholder management, process improvement, and identifying upsell opportunities within existing projects.

Highest-signal resume keywords

Delivery ManagementProject ManagementStakeholder ManagementImplementation ExperienceCustomer Success

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Implementatie ManagementMigratieprojectenProcesstructureringKwaliteitsbewakingRisicobeheerSales OverdrachtAdoptie StimulerenFramework VerbeteringEfficiëntie VerhogingSaaS Omgevingen

Soft Skills

Communicatieve VaardighedenProactiefOplossingsgerichtResultaatgedrevenTeamwerk

Industry Keywords

Software ImplementatieCustomer SuccessStakeholder CoördinatieKlanttevredenheidUpsell Kansen

About the role

Key responsibilities & impact

Leiden en coördineren van software-implementatie- en migratieprojecten
Zorgen voor een gestructureerde planning, uitvoering en opvolging
Bewaken van voortgang, kwaliteit, risico’s en afhankelijkheden
Beheren van de overdracht van sales naar delivery
Stimuleren van succesvolle adoptie van Nexus en Elements Sites
Ondersteunen van klanten bij hun overgang naar nieuwe oplossingen
Optreden als vertrouwde adviseur en belangrijk aanspreekpunt tijdens projecten
Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en langdurig succes
Identificeren van upsell- en uitbreidingsmogelijkheden binnen lopende projecten
Fungeren als sparringpartner voor sales tijdens en na implementaties
Bijdragen aan groei binnen de bestaande klantenbasis
Verbeteren en professionaliseren van deliveryprocessen en frameworks
Standaardiseren van implementatie- en migratieaanpakken
Verhogen van efficiëntie, voorspelbaarheid en kwaliteit van delivery
Bijdragen aan het opschalen van de deliveryorganisatie

Requirements

What you’ll need

3–8 jaar ervaring in delivery, implementatiemanagement, projectmanagement of customer success (bij voorkeur in SaaS- of softwareomgevingen)
Sterke stakeholdermanagement- en coördinatievaardigheden
Ervaring met implementatie- en/of migratieprojecten
Vermogen om processen te structureren en verbeteringen door te voeren
Proactief, oplossingsgericht en resultaatgedreven
Commercieel bewust en in staat kansen te signaleren
Vloeiend in het Nederlands en goede beheersing van het Engels (schriftelijk en mondeling)
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Bereidheid om af en toe te reizen

Benefits

Comp & perks

Werken met innovatieve software binnen een betekenisvol en inspirerend domein
Een dynamische, samenwerkingsgerichte en professionele werkomgeving
Ruime mogelijkheden voor leren, specialisatie en ontwikkeling
Flexibele werkregelingen en aandacht voor work-life balance
Een concurrerend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden