Customer Success Manager

Vitec Software Group

Customer Success Manager for Olyslager assisting clients in using automotive software solutions. Involves analyzing needs, managing implementations, and fostering client relationships in a hybrid role.

Posted 6/19/2026full-timeBunschoten-Spakenburg • 🇳🇱 NetherlandsMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Klantbehoeften analyseren en vertalen naar passende software‑oplossingen
Klanten begeleiden tijdens het volledige implementatieproces, van eerste setup tot optimalisatie
Ondersteunen bij updates en nieuwe functionaliteiten
Trainingen verzorgen zodat klanten zelfstandig en effectief met de software kunnen werken
Adviseren over optimalisatie van de webpagina van de klant en het gebruik van Olyslager‑oplossingen
Intensief samenwerken met Sales en IT om dienstverlening en productgebruik te verbeteren
Verantwoordelijk zijn voor klantcommunicatie en het managen van verwachtingen
Actief bijdragen aan het verhogen van klanttevredenheid en langdurige klantrelaties

Requirements

What you’ll need

HBO werk- en denkniveau
Klantbehoeften goed kunnen herkennen en vertalen naar oplossingen
Sterk zijn in communicatie en relatiemanagement
Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
Bereid zijn om (incidenteel) te reizen naar klanten
Nieuwe technologieën en processen snel eigen maken
Verwachtingen helder kunnen managen bij alle betrokken partijen
De Nederlandse en Engelse taal goed beheersen (meer talen is een pré)
Woonachtig zijn binnen een straal van 50 km van Bunschoten‑Spakenburg

Benefits

Comp & perks

Marktconform salaris
25 vakantiedagen + 5 voorwaardelijke dagen
Bonus van 7,5% bij het behalen van jaartarget en persoonlijke doelstellingen
Hybride werken (deels vanuit huis mogelijk)
Laptop en telefoon
Onbeperkt fitnessabonnement en mogelijkheid om 1,5 uur per week onder werktijd te sporten
Ruimte voor opleiding en ontwikkeling (trainingen, learning‑on‑the‑job)
Doorgroeimogelijkheden binnen Olyslager en Vitec Software Group
Een actieve personeelsvereniging met maandelijkse borrels en activiteiten

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

communicatierelatiemanagementzelfstandig werkenverantwoordelijkheid nemenverwachtingen managenklanttevredenheid verhogenklantrelaties onderhouden

Certifications

HBO werk- en denkniveau