VITAS - Virtuelle Telefonassistenten

Key Account Manager

VITAS - Virtuelle Telefonassistenten

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Nürnberg • 🇩🇪 Germany

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Als Key Account Manager (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere wichtigsten Kunden.
  • Du baust starke Beziehungen zu unseren Key Accounts auf, verstehst ihre Bedürfnisse und nutzt Cross- & Upselling-Chancen.
  • Du planst und steuerst Rollouts und sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen.
  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Key Accounts, findest schnell Lösungen und behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf.
  • Du arbeitest eng mit Sales, Customer Success, Marketing und Produkt zusammen.

Requirements

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Umgang mit Großkunden, idealerweise im SaaS-Umfeld.
  • Erfahrung in der Begleitung komplexer Projekte, Rollouts oder Ausschreibungen.
  • Kommunikation ist deine Superpower – egal ob intern oder mit Kund:innen.
  • Erfahrung im Projektmanagement und ein gutes Gespür für Strukturen und Prozesse.
  • Du kennst dich mit CRM-Systemen und Reporting-Tools aus und nutzt Daten, um Dinge besser zu machen.
  • Du kannst Vertrauen aufbauen und pflegst echte, langfristige Kundenbeziehungen.
Benefits
  • Flexibilität und Vertrauen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, bis zu vier Tage Weiterbildungsurlaub pro Kalenderjahr, flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Hybrides Arbeiten zwischen zentralem Büro mit Burgblick und Home Office, ausgestattet mit MacBook und ergonomischem Arbeitsplatz.
  • Investition in dein Potential: Unterstützung bei Fort- und Weiterbildung, vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschüsse ergänzen dein Gehaltspaket.
  • Teamspirit: Teamevents, jährliche Workation und eine offene, unterstützende Unternehmenskultur.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
ProjektmanagementCross-SellingUpsellingRolloutsAusschreibungenDatenanalyse
Soft skills
KommunikationBeziehungsaufbauProblemlösungStressresistenzTeamarbeit