Telefonischer Kundenberater, Call Center Agent
vitagroup
part-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Mannheim • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen
- Beantworten eingehender Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
- Dokumentation aller Vorgänge in einem entsprechenden System am PC
Requirements
- mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder generell der Inbound-Telefonie eines Service-/Call Centers
- Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
- Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Deutsch fließend und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
- PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Bereitschaft, auch an Randzeiten zu arbeiten (abends) oder am Wochenende
Benefits
- Möglichkeit der deutschlandweiten Arbeit zu 70% aus dem Home Office heraus und zu 30% an unserer Standort in Mannheim
- 28 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auslandskrankenversicherung
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
telefonische BeratungInbound-TelefonieDokumentationPC-AnwenderkenntnisseMS Office
Soft skills
EmpathieZuverlässigkeitFlexibilitätInteresse am telefonischen KontaktSpaß an der Kommunikation