Visual Systems

Operations

• Responsável pela implantação, administração, manutenção e sustentação da plataforma de monitoramento
• Atuar diretamente no suporte operacional e atendimento de chamados relacionados à observabilidade dos ambientes
• Identificação, análise e resolução de problemas na plataforma
• Garantir disponibilidade, confiabilidade dos indicadores e correto funcionamento das soluções de monitoramento
• Realizar implantação, configuração e manutenção de soluções de monitoramento
• Atuar no atendimento de chamados operacionais relacionados à plataforma
• Identificar e corrigir falhas de métricas, dashboards, alertas e indisponibilidades
• Executar exclusão, ajuste e organização de objetos/configurações de monitoramento quando necessário
• Apoiar a análise de incidentes e propor correções para evitar recorrência
• Manter dashboards e painéis gerenciais/operacionais
• Apoiar times internos na investigação de problemas e comportamento dos ambientes
• Documentar procedimentos, configurações, tratativas e soluções aplicadas
• Atuar de forma proativa na melhoria contínua da observabilidade e da operação

Analista de Monitoramento e Operações