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Managed Service Techniker, VoIP
ViTechnical Specialist managing VoIP customer systems and services for a leading ICT provider. Responsible for troubleshooting, configuration, and maintenance of complex communication systems in Germany.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in VoIP and Unified Communications, with a strong background in network technology and system integration. Proficient in remote configuration and management of telecommunication systems, alongside analytical problem-solving skills.
Highest-signal resume keywords
VoIP TechnologyUnified CommunicationsCisco CUCMNetwork ConfigurationAnalytical Thinking
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
VoIPUnified CommunicationsNetwork TechnologyRemote ConfigurationSystem IntegrationSoftware UpdatesLANFirewall EnvironmentsTelecommunication SystemsService Requests
Soft Skills
Analytical ThinkingStructured Work Approach
Tools & Technologies
CiscoWebexAndtek
Certifications & Qualifications
IT TrainingTelecommunication Training
Industry Keywords
Managed ServicesIMACTelecommunicationSystem MonitoringChange Management
Tech Stack
Tools & technologiesVoIP
About the role
Key responsibilities & impact- Technische Analyse und Entstörung von VoIP-Kundensystemen und Anschlüssen verschiedener Hersteller (u. a. Cisco, Webex, Andtek)
- Umsetzung von Changes und Service Requests in bestehenden UC-Umgebungen
- Remote-Konfiguration von Telefonanlagen (z. B. User, Geräte, Routing, Rufumleitungen)
- Planung und Durchführung von Software-Updates auf Kundensystemen
- Betreuung und Überwachung von Systemen im Rahmen unserer Managed Services (IMAC)
Requirements
What you’ll need- Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Umfeld (z. B. Fachinformatik für Systemintegration, Systemelektronik, Informationselektronik, Kommunikationselektronik)
- Mehrjährige Erfahrung in Netzwerk- oder VoIP-Technik bzw. mit Cisco (CUCM/Unified Communication) oder vergleichbaren Systemen
- Fundierte Kenntnisse in VoIP, Unified Communications, LAN und idealerweise Firewall-Umgebungen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Comp & perks- Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit,…)
- Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht
- Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!