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Managed Service Techniker, VoIP
ViTechnical Specialist managing VoIP customer systems and services for a leading ICT provider. Responsible for troubleshooting, configuration, and maintenance of complex communication systems in Germany.
Tech Stack
Tools & technologiesVoIP
About the role
Key responsibilities & impact- Technische Analyse und Entstörung von VoIP-Kundensystemen und Anschlüssen verschiedener Hersteller (u. a. Cisco, Webex, Andtek)
- Umsetzung von Changes und Service Requests in bestehenden UC-Umgebungen
- Remote-Konfiguration von Telefonanlagen (z. B. User, Geräte, Routing, Rufumleitungen)
- Planung und Durchführung von Software-Updates auf Kundensystemen
- Betreuung und Überwachung von Systemen im Rahmen unserer Managed Services (IMAC)
Requirements
What you’ll need- Abgeschlossene Ausbildung im IT-/TK-Umfeld (z. B. Fachinformatik für Systemintegration, Systemelektronik, Informationselektronik, Kommunikationselektronik)
- Mehrjährige Erfahrung in Netzwerk- oder VoIP-Technik bzw. mit Cisco (CUCM/Unified Communication) oder vergleichbaren Systemen
- Fundierte Kenntnisse in VoIP, Unified Communications, LAN und idealerweise Firewall-Umgebungen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Comp & perks- Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
- Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit,…)
- Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht
- Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
VoIPUnified CommunicationsNetwork TechnologyRemote ConfigurationSystem IntegrationSoftware UpdatesLANFirewall EnvironmentsTelecommunication SystemsService Requests
Soft Skills
Analytical ThinkingStructured Work Approach
Certifications
IT TrainingTelecommunication Training