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Tech Stack
Tools & technologiesAndroidDNSiOS
About the role
Key responsibilities & impact- Übernahme verschiedener Aufgaben in der IT-Administration von MS Windows Server und Clients sowie mobiler Endgeräte (Apple iOS und Google Android)
- Durchführung von Systemerweiterungen und Anpassungen
- Erste Anlaufstelle für Kolleg:innen und Lösung von Störungen im 1st- und teilweise im 2nd-Level Support
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen sowie Einrichtung von Usern und Endgeräten
- Unterstützung der Anwender:innen bei der Nutzung von Soft- und Hardware
- Dokumentation der Supportanfragen im Jira Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Probleme an zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation von Prozessen, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence und Jira
Requirements
What you’ll need- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich , bspw. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Ticketsystemen , wie Atlassian Jira und Kenntnisse in Remote-Support-Tools
- Erste Kenntnisse im Bereich der Server-Administration und im Netzwerkumfeld
- Begriffe wie „DNS, Active Directory/LDAP, WireShark, Powershell oder OSI-Modell“ sollten keine Fremdwörter sein
- Erfahrungswerte im Betrieb von MS Windows Servern von Vorteil
- Erfahrungen im IT-Support oder Help Desk
- Technische Affinität und Neugierde für neue IT-Technologien und -Themen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und serviceorientierte Arbeitsweise
- PKW-Führerschein (B oder Klasse 3)
- Reisebereitschaft für regelmäßige, regionale Einsätze
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Benefits
Comp & perks- Eine sichere Festanstellung ab 30h pro Woche mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt
- Mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Arbeitsalltag
- 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Aktienprogramm mit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien
- Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit einer Prämie von bis zu 3.000 €
- Bikeleasing für umweltfreundliche und flexible Mobilität
- Zuschüsse fürs Fitnessstudio zur Förderung deiner Gesundheit
- Kinderbetreuungszuschuss zur Unterstützung von Familien
- Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge für langfristige Sicherheit
- Brillenzuschuss für die richtige Sicht im Arbeitsalltag
- Corporate-Benefit-Programm mit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern
- Persönliche Entwicklung durch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven
- Innovative Projekte mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld
- Energiewende mitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz
- Höchste Arbeitssicherheit dank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle"
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
IT-AdministrationMS Windows ServerApple iOSGoogle AndroidServer-AdministrationDNSActive DirectoryLDAPWireSharkPowershell
Soft Skills
Problemlösungsfähigkeitenserviceorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeitKommunikationsfähigkeittechnische AffinitätNeugierde
Certifications
Fachinformatiker für Systemintegration