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Tech Stack
Tools & technologiesAndroidDNSiOS
About the role
Key responsibilities & impact- Du übernimmst verschiedene Aufgaben in der IT-Administration von MS Windows Server und Clients und mobiler Endgeräte (Apple iOS und Google Android) und führst Systemerweiterungen und Anpassungen durch.
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und löst Störungen im 1st- und teilweise im 2nd-Level Support, indem du die aufkommenden Kundenanfragen bearbeitest.
- Zu deinen Hauptaufgaben zählt das reibungslose Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und die damit verbundene Einrichtung von Usern und Endgeräten.
- Du unterstützt die Anwender:innen bei der Nutzung von Soft- und Hardware und dokumentierst die Nachverfolgung der Supportanfragen im Jira Ticketsystem.
- Komplexe Probleme oder Systeme außerhalb unseres Verantwortungsbereichs leitest du an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Du dokumentierst Deine Prozesse, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence und pflegst den Fortschritt Deiner Arbeit in unserem Atlassian Jira Ticketsystem.
Requirements
What you’ll need- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, bspw. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen, wie Atlassian Jira und kennst Remote-Support-Tools.
- Du besitzt erste Kenntnisse im Bereich der Server-Administration und im Netzwerkumfeld.
- Begriffe, wie „DNS, Active Directory/LDAP, WireShark, Powershell oder OSI-Modell“ sollten keine Fremdwörter für dich sein.
- Erfahrungswerte im Betrieb von MS Windows Servern sind von Vorteil, ebenso Erfahrungen im IT-Support oder Help Desk.
- Technische Affinität sowie eine gewisse Neugierde bringst du mit.
- Du bringst außerdem ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, eine serviceorientierte Arbeitsweise und einen PKW-Führerschein (B oder Klasse 3) mit.
- Für regelmäßige, regionale Einsätze bist du reisebereit.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab.
Benefits
Comp & perks- Eine sichere Festanstellung ab 30h pro Woche mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt
- Mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten für mehr Freiraum im Arbeitsalltag
- 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Aktienprogramm mit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien
- Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit einer Prämie von bis zu 3.000 €
- Bikeleasing für umweltfreundliche und flexible Mobilität
- Zuschüsse fürs Fitnessstudio zur Förderung deiner Gesundheit
- Kinderbetreuungszuschuss zur Unterstützung von Familien
- Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge für langfristige Sicherheit
- Brillenzuschuss für die richtige Sicht im Arbeitsalltag
- Corporate-Benefit-Programm mit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern
- Persönliche Entwicklung durch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven
- Innovative Projekte mit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld
- Energiewende mitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz
- Höchste Arbeitssicherheit dank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle“
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
MS Windows ServerApple iOSGoogle AndroidServer-AdministrationNetzwerkumfeldDNSActive DirectoryLDAPWireSharkPowershell
Soft Skills
Problemlösungsfähigkeitenserviceorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeitKommunikationsfähigkeittechnische AffinitätNeugierde
Certifications
Fachinformatiker für SystemintegrationPKW-Führerschein B