Verwoehnwochenende Kurzreisen

Marketing

• Unterstützung zum Relaunch (Screen Testing, ...)
• Analysen des Wettbewerbs (Xovi, Analytics...)
• Grundlagen des SEM (Newsletter, Adwords, BingAds, Affiliate-Marketing...)
• SEO (Onpage & Offpage)
• Content Management & Content-Publishing (Blogging, Landing-Page Optimizing...)
• Mithilfe bei Marketingaktionen (Gewinnspiele, Pressearbeit...)
• Mediengestaltung (Banner, Flyer ...)
• Assistenz bei der Planung und Durchführung von Projekten
• Vorbereitende buchhalterische Aufgaben, Schriftverkehr und allgemeine Organisation

Praktikum – Online-Marketing, Tourismus

Customer Support

• Auftragsbearbeitung & Kundenservice Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon – freundlich, professionell und lösungsorientiert.
• Beratung zu bestehenden Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Sonderwünschen.
• Abstimmung mit unseren Hotelpartnern, bei Rückfragen zu Angeboten oder Reservierungen.
• Datenpflege & Rechnungswesen Sie pflegen Sperrtage, aktualisieren Inhalte im Booking-System und unterstützen bei der Optimierung von Prozessen im digitalen Vertrieb.

Hotelkauffrau, Tourismuskauffrau, Bürokauffrau – Kundenservice

• Order processing & customer support: handling customer inquiries via e-mail and phone — friendly, professional and solution-oriented
• Advising on existing bookings, rebookings, cancellations and special requests
• Coordination with our hotel partners regarding inquiries about offers or reservations
• Data maintenance & accounting: maintaining blackout dates, updating content in the booking system and supporting the optimization of processes in digital distribution
• As an office clerk you will additionally support the allocation of incoming payments and dunning (payment reminders)

Praktikum – Online-Marketing, Tourismus

Hotelkauffrau, Tourismuskauffrau, Bürokauffrau – Kundenservice

Student in Customer Service for Online Booking Portal