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ATS Keywords
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Hard Skills
intégration de cataloguesrésolution de problèmes techniquesdocumentation internemeilleures pratiques en documentationprocessus de support
Soft Skills
compétences organisationnellesmultitâchessouci du détailcommunication écritecommunication verbaletravail autonometravail en équipe
Tools & Technologies
G Suite
Certifications & Qualifications
BAC+3 à 5 en communicationBAC+3 à 5 en commerceBAC+3 à 5 en marketing digital
Industry Keywords
plateformes de commerce électroniquebase de connaissancesdocumentation conformedirectives de l'entreprise
About the role
Key responsibilities & impact- Assister l'équipe de support de marque pour garantir que les vendeurs intègrent avec succès leurs catalogues sur la Brandsplace.
- Fournir un support technique aux vendeurs, les aidant à résoudre les problèmes liés à l'intégration des catalogues, aux listes de produits et à d'autres problèmes techniques.
- Centraliser et organiser les informations pour créer une base de connaissances cohérente et accessible.
- Mettre à jour régulièrement la documentation interne pour assurer l'exactitude et la pertinence.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour recueillir et documenter les informations essentielles.
- S'assurer que la documentation est conforme aux directives de l'entreprise et aux meilleures pratiques du secteur.
- Fournir un soutien aux membres de l'équipe sur les normes et les meilleures pratiques en matière de documentation.
- Améliorer continuellement les processus de support et de documentation en fonction des retours.
Requirements
What you’ll need- BAC+3 à 5 avec une spécialisation en communication, commerce ou marketing digital
- Compétences organisationnelles et multitâches solides avec un souci du détail.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (espagnol est un plus).
- Maîtrise des outils et logiciels de documentation (par exemple, G Suite).
- Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe.
- Aptitude technique et capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques.
- Familiarité avec les plateformes de commerce électronique et les processus d'intégration de catalogues est un plus.
Benefits
Comp & perks- 👉Bureau flexible avec au minimum 3 jours sur place et jusqu'à 2 jours à domicile
- 👉Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉Comité d’entreprise CE et ses nombreux avantages
- 👉Accès à une restauration d'entreprise et cantine connecté
- 👉Accès à la Salle de sport
- 👉Congés selon la durée du contrat