Chargé de clientèle, Bilingue Italien – CDD
Veepee
contract
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Saint-Denis • 🇫🇷 France
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Requirements
- De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
- Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions.
- Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
- Vous êtes **bilingue en italien **et à l'aise à l'anglais
Benefits
- 👉 Prime variable
- 👉Participation & intéressement
- 👉 Télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine
- 👉 Plate-forme d'apprentissage des langues en ligne
- 👉 CSE et ses nombreux avantages
- 👉 Chèques CESU et chèques vacances
- 👉 Accès à une restauration d'entreprise et des frigos connectés (Foodles, Kumo, Bolk)
- 👉 Accès à la Salle de sport
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
sens du servicesatisfaction clientforce de propositioncapacité à arbitrerprise de décisionsrigueurexcellent rédactionnelmaîtrise de l'orthographeaisance au contact téléphonique
Certifications
bac