Vaudoise Assurances

Gestionnaire service clients, bilingue allemand/français

Vaudoise Assurances

full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Lausanne • Switzerland

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About the role

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
  • Assurer des tâches liées aux prestations de sinistre en faveur de nos assurés dans le cadre de compétences et processus spécifiques
  • Réceptionner et analyser les déclarations de sinistre reçues par courrier et les ouvrir dans le système
  • Analyser et expliquer les décomptes aux clients par e-mail ou par téléphone
  • Prendre contact avec les vétérinaires pour compléter les dossiers de sinistre
  • Correspondances diverses en allemand et en français par courrier, e-mail ou téléphone
  • Gestion d’autres tâches diverses

Requirements

  • Très bonne maitrise des outils informatiques
  • Parfaite maîtrise de l’Allemand – parlé et écrit (langue maternelle allemande/suisse allemande exigé)
  • Bonne maitrise du français
  • La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l’autonomie et l’esprit d’équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients.
Benefits
  • Autonomie dans son travail et son organisation
  • Acquérir des compétences et une meilleure compréhension du monde médical
  • Petite équipe avec une bonne cohésion de groupe
  • Travail diversifié
  • Proximité avec la clientèle
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
rigueurprécisionsens des responsabilitésautonomieesprit d'équipe