About the role
- Kundenschnittstelle & Beziehungsmanagement: zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen
- Bedarfsanalyse & Zufriedenheit: individuelle Bedürfnisse erkennen und passgenaue Lösungen entwickeln
- Serviceorientierte Auftragsabwicklung: Neu- und Bestandskunden durch alle Auftragsprozesse begleiten
- Kommunikation & Produktentwicklung: proaktive Information über neue Benefits und Weiterentwicklungen
- Strategische Beratung & Optimierung: Kunden strategisch beraten, individuelle Benefit-Programme entwickeln
Requirements
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
- mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise im Großkundenmanagement, Projektmanagement oder Customer Success Management
- fundierte Kenntnisse in HR- und Steuerthemen
- idealerweise Erfahrung im Bereich Compensation & Benefits
- ausgeprägte Serviceorientierung
- Empathie
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- sicher im Umgang mit kaufmännischen Themen
- verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- solide Projektmanagement-Skills
- Affinität zu technischen Themen
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
ProjektmanagementCustomer Success ManagementHR-ThemenSteuerthemenCompensation & BenefitsServiceorientierungPlanungsfähigkeitenOrganisationsfähigkeiten
Soft skills
EmpathieKommunikationsstärkeDurchsetzungsvermögenselbstständige Arbeitsweisestrukturierte Arbeitsweiselösungsorientierte Arbeitsweise
Certifications
kaufmännische Ausbildungvergleichbarer Abschluss