Kundenberater – Finanzen, Versicherung

ValueNet Group

Kundenberater handling inquiries about financial wellbeing, insurance, and finance for clients. Providing excellent service and guiding clients through complex topics via multiple channels.

Posted 5/22/2026full-timeRemote • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Du berätst Mitarbeitende unserer Kunden zu Themen wie Financial Wellbeing, Versicherungen, Vorsorge und Finanzen
Du bist Ansprechpartner über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, digital) und sorgst für eine exzellente Customer Experience
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung
Du erklärst komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht
Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse ein

Requirements

What you’ll need

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder relevante Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Versicherung, Banking, Finanzdienstleistung oder Customer Service
Auch Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung und Interesse an Finanzthemen sind willkommen
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an beratenden Tätigkeiten
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und modernen Kommunikationskanälen

Benefits

Comp & perks

Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln
Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München
Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung
Attraktive-Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich
Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

KundenberatungVersicherungBankingFinanzdienstleistungCustomer Service

Soft Skills

ServiceorientierungKommunikationsfähigkeitBeratungskompetenzStrukturierte ArbeitsweiseEigenständigkeitLösungsorientierungFreude am Umgang mit Menschen