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About the role
Key responsibilities & impact- Du begleitest den (internationalen oder nationalen) Kunden als zentrale Ansprechperson, berätst und entwickelst die Unternehmen inhaltlich weiter - Dein Ziel ist, sicherzustellen, dass der Kunde seine Ziele erreicht und langfristig erfolgreich bleibt.
- Du unterstützt die Entscheidungsträger bei bestehenden und neuen Kunden (Programmleitung, Abteilungsleitung, Geschäftsführung), um sicherzustellen, dass unsere Lösung maximalen Impact liefert.
- Du erkennst Chancen und potenzielle Herausforderungen im Bereich Performance frühzeitig und entwickelst maßgeschneiderte Maßnahmen - durch regelmäßige Performance- und Projektsteuerung-Meetings hilfst Du unseren Kunden, ihre Ziele effizient zu erreichen.
- Du führst gezielte Schulungen durch und begleitest unsere Kunden bei der Implementierung, um zu gewährleisten, dass sie das volle Potenzial unserer Lösung ausschöpfen.
- Du erstellst zielgruppenorientierte und themenbezogene Dashboards sowie Auswertungen für das Performance Management des Unternehmens.
- Du präsentierst neue Produktfunktionen und planst deren Einführung gemeinsam mit dem Kunden - stets mit dem Ziel, den Nutzen unserer Lösung für den Kunden zu steigern.
- Du erkennst Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Kundenbeziehung und zur Optimierung von Lizenzierungen.
Requirements
What you’ll need- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Account Manager, Unternehmensberater:in oder in einer ähnlichen beratenden Funktion, idealerweise im B2B-SaaS-Bereich
- Du kennst Dich im Umgang mit Kunden aus Industrieunternehmen bestens aus und bringst fundierte Erfahrung in der Optimierung von Kosten- und Prozessstrukturen mit
- Du denkst strategisch, analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen
- Du kommunizierst souverän auf Management-Ebene und verstehst es, Kunden proaktiv zu begeistern und zu binden
- Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot) und weiteren modernen Tools für das Account Management
- Du bist bereit, bei Bedarf zu reisen
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Comp & perks- Hybrides Arbeitsmodell mit Schwerpunkt im Büro (60/40)
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Workation-Angebot
- Freie Wahl des Arbeitsgeräts (macOS oder Windows)
- Mentoring sowie Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Großzügiges Weiterbildungsprogramm
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- DB-Jobticket
- Business Bike Leasing
- Exklusives Mitarbeiterrabattportal
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Account ManagementPerformance ManagementKostenoptimierungProzessoptimierungStrategische AnalyseKundenbedürfnisanalyseMaßgeschneiderte LösungenSchulungDashboard-ErstellungProjektsteuerung
Soft Skills
KommunikationKundenbindungProaktive BegeisterungStrategisches DenkenBeziehungsmanagementPräsentationsfähigkeitenTeamarbeitKundenberatungAnalytisches DenkenVerhandlungsgeschick