Product Manager
ASAAS
SQL
Senior Product Owner
Valtech
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
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Senior
About the role
- Desenvolvimento de estratégias abrangentes para a criação e execução de jornadas de relacionamento.
- Realizar análises detalhadas do relacionamento com o cliente, identificando pontos fortes, fraquezas e oportunidades de melhoria.
- Determinar, em conjunto com os clientes, objetivos mensuráveis para as campanhas, com foco no crescimento e satisfação do cliente.
- Levantamento das necessidades e objetivos, definição de micro e macro estratégias baseadas em dados e identificação dos canais de comunicação mais adequados para cada fase da jornada.
- Analisar periodicamente a experiência do cliente e as práticas de mercado para identificar oportunidades de aprimoramento e escalabilidade por meio de templates estratégicos, jornadas, criativos e outros recursos.
- Apoiar na definição de requisitos que garantam o melhor uso de canais como e-mails, landing pages, notificações push, WhatsApp e redes sociais.
- Especificar requisitos para aplicar técnicas de personalização baseadas em dados e gerar relatórios detalhados para avaliação e otimização das campanhas.
- Definir os requisitos necessários para estabelecer métricas e indicadores chave de desempenho que monitorem os resultados das campanhas e seu impacto no crescimento do negócio.
- Contribuir na definição e validação das etapas de teste e aprovação das campanhas.
Requirements
- Graduação em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Marketing ou correlatas.
- +3 anos de experiência como Product Owner ou Analista de Requisitos em ambientes ágeis.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de backlog (ex: Git, Jira).
- Familiaridade com estratégias de CRM, campanhas digitais e canais omnichannel.
- Inglês avançado.
Benefits
- Health insurance
- Professional development
- Flexible work arrangements
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
análise de dadosestratégias de CRMcampanhas digitaispersonalização baseada em dadosdefinição de métricasindicadores chave de desempenhoexperiência do clientejornadas de relacionamentootimização de campanhasdefinição de requisitos
Soft skills
comunicaçãotrabalho em equipeanálise críticaresolução de problemasorganizaçãofoco no clienteadaptabilidadeliderançapensamento estratégicocolaboração
