ultima milla 

Chief Technology Officer

• Diseñar, configurar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot, incluyendo pipelines personalizados de tickets, formularios, automatizaciones y SLAs.
• Crear y mantener workflows avanzados de asignación de tickets basados en criterios dinámicos (palabras clave, horarios, transportadoras, etc.).
• Implementar integraciones técnicas utilizando la API REST de HubSpot, incluyendo creación automática de tickets desde sistemas externos (via Postman, Node.js, Python, etc.).
• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de HubSpot.
• Capacitar al equipo sobre mejores prácticas técnicas y operativas del módulo de Service Hub.
• Documentar procesos, flujos y configuraciones para uso interno.
• Proponer métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo de soporte y la eficiencia del pipeline de tickets.

Desarrollador de Automatizaciones Junior