Twygo

Human Resources

• Gerenciar sua carteira de clientes, acompanhando toda a jornada de uso da plataforma;
• Conduzir onboardings e treinamentos para capacitar as equipes no uso das funcionalidades;
• Monitorar interações e pesquisas de satisfação para garantir alta performance;
• Atuar na retenção de clientes, criando estratégias para fortalecer o relacionamento;
• Realizar kick-off e acompanhar campanhas e entregas mensais.

Analista de Relacionamento – Educação Corporativa

Customer Support

• Atendimento ao cliente, sendo responsável pela sua carteira;
• Consultorias e Treinamentos Onboarding de uso da plataforma Twygo;
• Controle e Monitoramento dos registros de todas as ações junto aos clientes;
• Realizar o trabalho de retenção dos clientes;
• Gerir suas campanhas, com base na sua carteira de clientes, garantindo suas entregas mensais;
• Realizar o procedimento de kick off junto aos clientes;
• Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance.

Analista de Sucesso do Cliente

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Twygo
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Twygo é um Learning Management System (LMS) projetado para facilitar o treinamento e o desenvolvimento dentro das organizações. A plataforma permite que empresas criem, compartilhem e gerenciem cursos online para engajar suas equipes, treinar parceiros e educar clientes. 

Ela oferece recursos como gamificação, acesso mobile, analytics avançados e opções de customização para aprimorar a experiência de aprendizado, tornando simples para os usuários acessarem conhecimento a qualquer hora e em qualquer lugar. Com foco em simplificar o treinamento corporativo, o Twygo já viabilizou a criação de mais de 23. 

000 universidades corporativas e ajudou milhões de pessoas a desenvolver suas habilidades por meio da educação online. 

51 - 200 funcionários

Fundada em 2017

📚 Educação

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

Analista de Relacionamento - Educação Corporativa (RH)

1 hora atrás

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👩‍👩‍👧‍👦 Recursos Humanos (RH)

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Descrição

• Garantir que cada cliente alcance seus objetivos utilizando a plataforma Twygo
• Gerenciar carteira de clientes e acompanhar toda a jornada de uso da plataforma
• Conduzir onboardings e treinamentos para capacitar equipes no uso das funcionalidades da plataforma
• Monitorar interações e pesquisas de satisfação para garantir alta performance
• Atuar na retenção de clientes, criando estratégias para fortalecer o relacionamento
• Realizar kick-offs e acompanhar campanhas e entregas mensais
• Entender as necessidades dos clientes, orientar e gerar valor contínuo para o RH

🎯 Requisitos

• Formação em Recursos Humanos, Administração, Marketing, Psicologia, TI ou áreas afins
• Experiência em implantação de software, vendas ou relacionamento com clientes
• Boa comunicação escrita e oral
• Conhecimento em Pacote Office e Internet
• Vivência em Customer Success em soluções B2B de educação corporativa, gestão de projetos ou CRM (diferencial)
• Experiência prévia na área de RH ou com Treinamento & Desenvolvimento (diferencial)
• Perfil colaborativo e orientado a resultados (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Bolsa de estudos
• Assistência médica
• Auxílio educação
• Bonificação
• Convênio com farmácias
• Seguro de vida
• Flash
• Vale alimentação

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📊 Pontuação do Currículo

Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores

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