Front Office Supervisor – STARS

tristar Hotels

Front Office Supervisor at Hilton Garden Inn Munich Messe coordinating front office operations and providing guest services. Ensuring adherence to standards and handling guest inquiries and complaints.

Posted 6/25/2026full-timeFeldkirchen • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €3,320 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben

Requirements

What you’ll need

Berufserfahrung im Front Office-Bereich
Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Schicht-Checkliste
Knnen sich als Manager on Duty einsetzen

Benefits

Comp & perks

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Planbare Arbeitszeiten
Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
Umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch erfahrene triSTARS
Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Manager
Unternehmens mit starken Werten und Leitlinien
Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
Weltweite Vergünstigungen in Hotels von Hilton

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Koordinationprofessioneller EmpfangBetreuung von GästenUmgang mit GästeanfragenBeschwerdemanagementReklamationsmanagementKontrolle von BuchungsständenEinleitung von MaßnahmenErledigung von TagesaufgabenManager on Duty